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浅议数码产品经销商的营销意识

2007-8-28 来源:《商场现代化》 2007年第8期 作者:张家龙


  [摘要] 随着数码产品价位的日趋平民化,国内消费者对该类产品的潜在购买需求不断转化为现实购买行为。大量知名企业开辟了数码产品的生产线,力图在目标市场的占领中抢得先机。数码消费市场呈现出供销两旺的发展态势。然而,任何产业的健康发展,必然要求最终利润实现过程中的每一个环节都能畅通无阻,作为价值实现的关键环节——销售环节更是如此,好产品,好经销商一个都不能少!然而,当前国内数码产品行销领域经营管理相对来说比较滞后,表现在规模小、形象差、服务不到位等方面,阻碍了市场的进一步发育。针对这些方面,本文就经销商的经营管理意识方面进行了讨论。
  [关键词] 经销经销商营销意识
  数码产品作为高科技产品,一直因为其昂贵的价格而使大众消费者望而却步。近年来,随着中国老百姓收入的增长,同时数码产品的价位也逐渐放下了“高贵”的姿态,表现得越来越“亲民”,其办公、娱乐、休闲等各种功能也越来越受到消费者的青睐,作为当前最热门的新兴市场而方兴未艾。
  然而,面对井喷式的市场需求,新兴的各品牌数码产品经销商一族却似乎越来越茫然:竞争越来越激烈,经营越来越艰难,未来的路究竟该如何走?处于亚健康状态的数码经销商在经营管理意识方面,表现的苍白无力,毫无战略可言。
  
  一、市场意识缺乏
  
  我们所熟知的IBM可口可乐等,这些经营了几十年甚至上百年的企业,如今依旧光彩照人,紧紧扎根在人们的心中,相对来讲,中国的“百年老店”却是少之又少!一个重要原因在于大多数企业市场意识淡薄,专注于做生意,而不是一心一意做市场,对于中国的经销商大多数也是同样。
  做生意与做市场不是都要赚钱吗,这有什么不同?不错,做生意与做市场是都要赚钱,都以最终实现销售为目标,但两者的侧重点却完全不同:
  第一,做生意侧重于结果,看这单生意能赚多少,什么能赚钱就干什么;而做市场侧重于过程,它不在乎一朝一夕的得失,而是站在长远发展的角度去看问题,研究消费倾向、培育市场需求,要的是稳扎稳打,要的是细水长流。
  第二,做生意侧重市场机会,抓住机会就一锤子砸下去,号称“一锤子”买卖;而做市场则要通过点点滴滴、锲而不舍不断努力。做市场是在做生意基础上的一种超越,做生意可以使一个人“一夜暴富”,而作做市场则可以使一个品牌“享誉百年”!
  正如某品牌苏州地区销售经理所说:“现在在苏州地区一些小牌子数码产品都是采用捞一把就走的方式,销售淡季根本就找不到人,他们根本不考虑产品质量和后期服务。这样造成的后果是细分市场被分流,行业整体形象被抹黑。”
  
  二、团队意识薄弱
  
  某品牌数码产品经销商,生意做得很好,开发客户、送货、收款都是自己带着一个儿子干。但因为人手有限,大多数时间忙于给客户送货,没有精力开发新客户。厂家一直建议经销商招聘业务员,扩大队伍,但该经销商却不敢“招兵买马”,说是“费用大、养不活”,但厂家给经销商算了一笔账,根本不存在“养不活”业务员的问题。后来,经销商又以“教会了徒弟饿死师傅、害怕业务员带走客户”来搪塞。厂家无奈,不得不采取“多家分销”的策略扩大市场,使得该经销商本该获得的市场利润拱手相让他人。
  由上可知,我国目前的大多数数码产品经销商仍然是“个体户”性质(甚至还是夫妻店),自己身兼数职,所有工作一人扛,至多再临时找几个亲戚朋友当帮手。这样的经销商,即使再能干,体力和精力也都是有限的,现代竞争成败的关键取决于人才,如果经销商缺少富有专业知识的业务团队,一味“家长式”“小作坊式”的运作,不能及时实现向公司化经营模式的转变,必将在在竞争中处于劣势,直至被市场无情......

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