越来越多的顾客以博客上的评价当作消费指南,但该如何好好“力用”博客,许多企业仍在摸索。哪六大绝招,能让你打造成功的企业博客?
博客,成为企业不可忽视的营销新利器。
有越来越多的
消费者会先上网查看产品评价之后再去买。研究机构
BIGresearch的数据就显示,87%的消费者在购物之前,会上网搜寻产品资讯与其他使用者的评价,然后再去购买。而且博客是网络内容的重要来源。
博客搜索引擎Technorati今年4月公布的最新数字显示,全球博客数量已超过7000万,而且以每天新增12万个博客、每天张贴150万篇文章的速度成长。在全球各种语言的博客中,数量最多的前三名是日文(37%)、英文(36%)与中文(8%)。全球前一百名最受欢迎的网站中,博客就占了12名。
而且,博客迅速、
成本低廉、文字与影音兼具、易于打中
目标顾客并双向交流,更让企业心动。然而,到底该如何运用博客,许多企业却仍在摸索。
目前网络上大多是个人经营的博客,企业博客该怎么做?
方法1:
找“最适合”而非“最
热门”的博客,才能吸引到对的人
企业必须找一位“最适合的”博客写手,而不是从博客排行榜前十名找“最热门的”写手。因为,每一位博客都有不同的写作风格与专长领域,企业必须从中选择跟自己的
企业文化与产品性质契合的博客,他写的博客文章才会有深度、味道才会对。企业博客要的效果不是“广泛的大众”,而是针对目标顾客产生影响力。
经营博客的人,可以是内部员工,也可以是外部写手。台湾网志青年运动会创办人、DotAsia副总裁乔敬提出,若是由内部员工来经营企业博客,可分为“个人”与“共笔”两种方式。前者是找一位员工(或是首席执行官本人)来负责,后者则由多人、甚至跨部门共同经营企业博客。
要注意的是,由企业内部人员经营博客,仍须兼顾“忠实呈现、个人观点、了解产品”的条件,而不是把博客当作另一个企业官方网站、把所有产品讯息贴上去就好,那只会把博客“做死”,无法发挥效益。
若是企业想找外部写手来经营博客,则必须注意:博客并不是帮你“
销售”商品,而是用他的观点来检视你的产品;因此,博客的文章可能会出现正面与负面两种评价,企业必须虚心接受,而不能希望人家只帮你说好话。
方法2:
善用外籍博客,在台湾就能对全球做在线营销
在迈入全球化趋势的今天,许多企业必须“卖”向全球、跨国做生意。其实,善用外籍博客,就能让企业在台湾对全世界做跨国在线营销。
网络趋势创投作家刘威麟(博客笔名“Mr.6”)指出,台湾科技公司威盛电子就是一个范例。
威盛电子的英文博客“Ultra Mobile Life”(简称UML,网址http://www.ultramobilelife.com/),是为了推广UMPC(Ultra Mobile PC)的概念,以及威盛的低耗电处理器产品所建立的。威盛是UMPC技术提供者,这种体型比一般笔记本电脑更小、屏幕却比PDA更大的超级手提电脑,能够安装Windows XP或Tablet PC Edition,提供跟笔记本电脑相同的作业系统环境与相关软件的支援。威盛的UML博客,找来12名外籍人士组成“国际营销
团队”,上班地点就在新店。这12名外籍写手,每天用英文写博客文章,来推广威盛的品牌与产品,包括:使用威盛技术的UMPC如何改变使用PC的环境,以及从手持式GPS导航到行动产能相关的新闻、使用秘诀与软件建议等,配合影音博客报导,并且贴到YouTube上,让传播效益更加倍。
方法3:
热情又专业的博客,带动的感染力超乎平常
网友阅读博客的目的,要的是文章的“质”,而不是“量”因此,人数不必多,只要找到一位对的写手,产出引起共鸣的好文章,就能发挥庞大的效益。
企业该找什么样的人来经营博客?合作客户包括
福特、
微软、eBaY的美国顶尖博客顾问杰若米·莱特(Jeremy Wright)在《博客营销》(Blog Marketing)一书中表示,“热情、感信、真实”是博客必须具备的三种人格特质。
例如,2005年6月成立的网络创投网站TechCrunch,建立专门分析网络创投市场的博客。它在创立初期,就找来一位娴熟创投市场的专业写手麦可·亚林顿(Michael Arrington)。亚林顿的个人魅力与写作文章的功力,撑起整个博客,订阅户达30万人,也让创投公司争相在TechCrunch登网络
广告,带动博客广告效益。
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