企业做到最好的状态莫过于不需要营销。但在日益激烈的竞争市场中这种情形几乎没有可能，即使微软的操作系统也需要营销。 但也有等同于“不需要营销”的方法，那就是让消费者和客户“忘掉营销”。让消费者“忘掉营销”意味着抛弃传统的营销形式，让消费者自己作主，亲自参与，并互相传播。而企业在做营销策划时也需要“忘掉营销”：忘掉传统的广告，促销等营销方式，站在消费者的角度来创意营销环节，创新我们的营销方法。 营销巨头们已经意识到营销需要改变。早在2004年，宝洁公司总裁雷复礼就说：“我们需要创新对消费者的营销方式，我们需要新模式，但它尚未存在”。整合营销创始人唐?舒尔茨也说：“市场环境发生了变化，对市场的控制权从以前的企业转移到顾客手中。现在是顾客在帮我们创造价值，而不是产品在帮我们创造价值。”消费者已经对厂商无孔不入的推销方式感到厌倦，对广告信任度降低；他们接触媒体的方式开始发生变化，甚至他们的生活方式也在改变。而新的技术、新媒体和新的网络应用正在改变消费者接受信息的方式，也在改变企业的传播环境。而解决这些难题的方法莫过于让消费者“忘掉营销”。
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