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中国直销的哲学理性与经济理性3

2007-6-4  作者:欧阳文章

   中国直销经济学理性与哲学理性的通约

  

在经济学界,不少人对经济学理性与哲学理性的关联性存在着误解,认为两者相隔如鸿沟。这种观点是错误的。熊彼特指出:“在哲学领域内几乎没有一种观念不是从希腊流传下来的,而许多这些观念虽然与经济分析没有直接关系,但却和分析家的一般态度与精神有较大关系。”笔者以为,如果我们从古典经济理性概念产生的背景文化和当代经济学对理性概念理解的新动向来考察和反思,就会得出这样的结论:中国直销的经济学理性与哲学理性决不是“息交绝游”的关系,两者在客观上是相互影响和作用的。

   一、中国直销经济学理性的方法把个人行为或利益看作是分析和规范化的基础,但同时将直销视为每个人追求自身利益的加总结果

沃伦?萨缪尔斯认为:“最恰当或最有效的社会认识来自对个体现象或过程的研究。”中国直销经济理性方法,实际上就是把个人行为或利益看作是分析和规范化的基础,但同时将直销视为每个人追求自身利益的加总结果。为了说明这个问题,我们来分析一下直销团队“集体行动困境”。在现实的直销团队公共管理中,为数不少的人抱着“我要先做我的沟通”、“别人的沟通对象我不会去帮忙”的消极心理,直销个体对团队公共事务采取漠不关心甚至非合作的态度。这种“搭便车”的心态是造就直销团队集体行动困境的根源,也是直销团队公共事务管理出现危机的肇因。如果集体行动不加以规制,那么直销团队公共管理过程中将会出现下列现象:第一,公共产品供给短缺。公共产品具有非竞争性和非排他性。直销团队的共公产品一般是非物质产品和服务,如团队的行为规范等,倘若大家都遵守直销团队的行为规范,那所有人的福利都会增加。但问题是,如果一些人占便宜、搭便车,“不出智”,这种纳什均衡使得直销团队公共产品供给出现短缺、公共福利无法提高。第二,公共资源利用无度。直销团队的公共资源主要是指直销市场信息资源。在实践中,我们发现有的直销员对团队的市场信息资源不加以保护,背着他人到处使用,结果使团队的直销信息资源遭到严重破坏,影响了整个团队的直销业绩。第三,公共秩序混沌失序。直销团队应该要有运作秩序,但由于集体行动的盲目自发,或少数直销员私自破坏,造成直销团队中直销员在直销市场中的无序竞争。第四,公共组织效率缺失。直销团队集体行动如果没有很好地进行组织结构的设计和组织制度的建构,那么直销团队就会成为“大锅饭”的温床,“自利性”就会腐蚀“公共性”。

对直销团队“集体行动困境”的解决,我们认为可以通过如下的政策配置或制度安排来达到目的:第一,市场交易,降低外部性。直销团队公共物品的消费是非排他的和不可分割的,我消费,你也消费,我付出成本进行消费,你不付出成本也可得到同样的消费,这表明正外部性的存在。为了降低外部性,使收益与成本对称,对直销团队公共产品提供引入市场交易的办法不妨可以一试,比如,对直销信息源使用者实行收费等。第二,沟通协调,自主治理。直销团队公共产品的供给,少不了协商机制和契约机制。没有协调就无法达成团队公共事务管理的契约,也就无法形成直销团队公共管理的秩序安排。因此,直销团队通过沟通协调、自主治理,就能较好解决直销团队“集体行动困境”的问题。第三,理性激励,合理监督。如何要求直销员的个体行为去为集体作贡献,如何促使直销团队中分散的个体形成“组织合力”从而发挥“1+1>2”的组合效应,从而克服“集体行动困境”,使直销员所在的直销团队具有越来越强的相容性,必须解决集体与个人之间的利益关系问题。我们认为,对于那些为直销团队利益的增加作出贡献的直销员,除了使他能获得正常的集体利益的一个份额之外,再给他一种额外的收益,如奖金、红利、荣誉等,这是一个很重要的方面。

二、就功利主义原则的方法论而言,中国直销经济学理性的方法注重从稳定的、高度简化的人性中推出有关社会中的人的法则

每个人的快乐和痛苦被认为是可以测量的量,这些个人幸福又可以加总为社会总和,所有个人幸福是相等的,这种社会总和被代之以或被等同于共同利益或社会福利。由此产生了功利主义的规范原则:即“最大多数人的最大幸福”。从这个意义上说,中国直销经济学理性的方法则注重从稳定的、高度简化的人性中,推导出有关社会中的人的法则。比如,直销这个行业,让每个人开始再次思考人生的意义,把深藏在心灵角落里的愿望又一次激活。虽然并非所有人都能最终达成目标,但是大家的心灵的确活跃起来了。通过各种成功学、营销学、心理学、沟通学的教育培训,每一个人都开始重新认识人生的意义和价值。从这个层面上说,直销让每个人超越过去,创造并不断去实现未来,死水一潭的心开始重泛涟漪。又如,直销企业由于其不断的培训和学习而让所有从业人员都能在短时间内学习到大量新鲜的知识,无论是产品、制度、营销......More↓↓↓

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