四、市场部与产品推广策略
家电企业产品线较宽,往往一个大企业彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电一起上。因此,家电企业在营销组织的设立上多按产品类别实行事业部制,各事业部均有独立的市场部,负责对应事业部的传播与推广工作。同时,为了保障品牌输出的统一性,一般集团层面也有市场部,负责制定品牌规划、品牌战略与品牌管理。一般来讲,集团层面的市场部多偏重于战略层面与理念层面,各事业部下辖的市场部多负责策略与战术组合、执行层面。2001年广东科龙集团率先成立国内第一个整合传播部,开始了国内整合传播的试点,整合传播部下属冰箱传播科、空调传播科、品牌管理科、公关宣传科、综合管理科。将集团层面的市场部与事业部层面的市场部整合到一起。战略与战术、理念与执行得到了较好的统一,由一个总监领导。同时也有利于集团与各事业部的双向沟通。一方面避免使事业部在品牌推广下追求短期行为,一方面也避免集团市场部高高在上,不食人间烟火。
各事业部下辖的市场部的首要工作,便是产品的上市推广工作,暨前面说的明星产品的推广。各事业部在制定年度推广规划时,往往有一至二条主线,其中一条主线就是产品的上市推广。暨一年当中确定多少款新品上市,什么时间上市。(见附表:《XX冰箱X年传播年历表》),接下来的工作便是围绕产品的上市与与代理广告公司合作,进行头脑风暴,由广告公司提案,为产品提炼卖点(寻找USP即独特的销售主张)、发展创意。这是第一步的工作,第二步的工作便是将策略及创意形成完整的执行方案,这些执行方案一般包括:完整的产品介绍、产品的核心利益点、产品的策略、产品的创意形式。以及围绕着产品的上市推广制定具体的媒介计划、公关计划(公关活动与软文炒作)、促销计划、现场活动计划、终端活性化方案、导购培训方案、物料制作计划。最后是一份详细的时间进度与任务分工表。

上表便是某家电企业事业部年度传播计划,从上表可以看出,新品推广是年度推广主线。节庆日促销也可以是另一条主线。而所有的媒介与传播手段都是围绕着产品推广而展开。
值得一提的是家电行业运用的较为成熟的推广手段——软文。软文是软性新闻的简称,是介于新闻与广告之间一种传播形式。也可以说是一种有偿新闻。一般的大型家电企业都有自己的软文渠道即记者关系。这些关系是企业长期经营的结果。实际上一些财经类记者与各大企业往往联系的较为紧密,因为财经类记者或编辑立足点更是企业,他们也需要企业提供及时的信息,以便用专业的眼光分析这些信息的新闻价值,以保持对新闻的敏感性。
除了产品推广做为一年当中的推广活动的主线外,企业在传播推广活动中还有其他几项重要内容,比如一年当中的专卖店或形象展台的建设与管理,事业部全国经销商会议与区域经销商会议,配合集团市场部开展的VI标准化检查。以及配合产品中心进行消费者研究与......More↓↓↓
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