文/本刊记者 冯嘉雪
1997年成立的北京宝瑞通典当行有限责任公司,隶属于北京东长安集团,虽然入市时间晚,却与“金保”、“阜昌”和“华夏”三家典当行一起被看作京城当铺的“老四家”。
甫一成立,宝瑞通的注册资本就高达1.7亿元,位列同行之首。
充足的资本金,能为一家典当行的发展打下坚实的基础,但只有不断地开发新产品,才能让这个老行当发出新芽。宝瑞通正是通过自己的敏锐触角,在每个时期不断地为自己寻找到了新商机。
敏锐的市场嗅觉
在宝瑞通工作整整10年,如今已经是公司执行总经理的刘梅芳说,成立之初的宝瑞通当时的业务范围很窄,仅有民用品和汽车两块。而在上世纪90年代末,由于北京市的汽车保有量不高,因此能用于典当的汽车数量就更少了。
2001年,原国家经贸委对典当业的经营范围进行了扩充,允许典当行操作不动产的抵押业务。尽管当时北京市的居民个人能够持有房产证的人还少之又少,但由于看好房地产行业的发展趋势,宝瑞通成为第一个在业内开展房地产抵押贷款业务的典当行。
果然,2001年之后,北京市的房地产交易量呈现出“井喷”之势。从那时起,不仅居民个人的房产抵押业务不断增加,一些开发商也将他们的地产项目拿到宝瑞通做抵押贷款。从普通住宅、别墅到写字楼、商铺,现在宝瑞通房产典当的单笔放款数额已经超过了千万元。
2003年,财产权利质押被列为典当行的经营范围之内。宝瑞通看又到其中的发展前景,再度成为业内最早开展股权质押业务的典当行。
此外,宝瑞通开展质押贷款业务的契机还来自于客户。当时,银行只对部分客户的房地产抵押业务放款,而由于评估能力的限制,对于股票、股权这些财产权利质押业务不予受理。正是看到这部分市场供给的“空缺”,宝瑞通主动开设了相关业务。
除了善于把握政策和市场的大势,宝瑞通还对一些细微的客户需求十分“敏感”。
宝瑞通总店位于北京市朝阳区的西坝河,紧邻使馆区和CBD。渐渐的,宝瑞通的工作人员发现,一些工作或居住在附近的外国客人开始光顾他们的典当行。随着外籍客户数量的增加,宝瑞通也开始琢磨如何才能更好的为这部分“特殊”的客户服务。
2003年,他们开设了第一个为外籍人士服务的典当专柜。为了方便与外籍客户沟通,宝瑞通特意选择了几名外语较好的毕业生,做专柜的业务员。
实际上,典当行在国外的发展历史十分悠久。例如,美国最大的典当行就在全美拥有900家分支机构。因此外国人不仅对于典当行很熟悉,通过典当融资也是一种惯用的渠道。而当那些外籍人士在自己的“家门口”发现了宝瑞通后,自然频频光顾。
与中国本土客户不同,外籍客户往往十分乐于向自己身边的人传递信息,“有一家这样的典当行,你们也可以去试试啊。”刘梅芳说,“后来我们发现,越来越多的外国人走进我们的典当行,有时候一天能接待好几拨外国客户。”
在宝瑞通,有这样一个信条:只要是市场需要的、有价值的“产品”,客户就可以从中获得典当行的贷款。正是基于这种认识,宝瑞通开始对各种产品的品种进行研究。
2005年,宝瑞通成立了研发部。开发部经理孙渝介绍,它的功能首先是对整个市场开展调研,并在此基础上对客户的需求进行研究,然后针对客户的需求开发相应的产品。
尽管一直没有间断对新产品的研发,但是刘梅芳依然觉得,与庞大的市场需求相比,他们的开发力度还远远不够,而且“很多业务目前还处于探索阶段。”
不纠缠客户“历史”
为了更有效地进行管理,宝瑞通在公司中分设了房产部、汽车部、民用品、大宗业务等四个专业部门。与其他典当行一样,房地产抵押业务本身涉及的交易金额较大,其占宝瑞通总贷款额的比例达到了40%-50%。
然而从2006年起,各商业银行开始纷纷放松对居民个人以及中、小企业房地产抵押贷款的业务口径。对于银行的“分食”行为,一向行业敏感度极高的宝瑞通自然也早有察觉。不过与某些典当同行的抱怨不同,宝瑞通对这种竞争形势却有一番自己的看法。
“我们一直在找自己的定位。”刘梅芳说,“只要找好了自己的定位,就会发现一些为外界所担心的危机实际上并不能影响到我们。”而宝瑞通的定位,就是“典当行是银行的补充”。
“我们把宝瑞通乃至整个典当行业看作是中国金融业的一个新成员。我们只是一个补充,还不是主流。”刘梅芳说。
比如现在很多银行也开展了房地产抵押贷款业务,但还是有很多客户愿意选择典当行,“有的客户是在去过银行之后,还是回头来找我们。”典当行之所以还能在房地产抵押这个业务上拥有一席之地,原因之一就是其“快速”的特点。
目前,北京地区的银行办理房地产抵押贷款业务至少需要30天的时间。而与银行相比,典当行一般在数日内即可完成审批手续,因此对于急需资金的客户而言,首选自然还是典当行。
除了审核速度的不同,在对客户资......More↓↓↓
|