面对面营销策略

  

面对面营销策略

　　　　　　　　　----挖掘顾客的需要

作者：宁浩

作为家电产品的零售商，直接面对的是消费者。每天面对形形色色的顾客，当然理不开面对面的营销方式。营销的理念其实并不神秘，无非是对经营活动中实战经验的归纳和整理，有时看似普通的交易过程，具有一定的代表性。如果将这些好的实战经验和方式加以总结、提炼，让它变成一种理论，并加以反复的运用，这就是营销学的理论基础。可见，营销学也无非是来源与现实生活，是对实践的一种总结和运用。

那么今天我提出面对面营销的理论。其实很简单，在每个零售终端，每天都会发生，每个销售人员每天都要面对一个又一个的“面对面”的营销事件。能够掌握一些好的面对面营销策略，有利于产品的现场销售，提高“临门一脚”的进球率。那么什么是面对面的营销策略呢？我们首先以一个简单的发生在现实生活中的简单案里来说明“面对面营销”的概念。



水果摊上的面对面营销案例：

我曾经听说过这样一个案例，给我很大的启发：

一个老太太去市场买菜，买完菜路过卖水果的摊位边上，看到有两个摊位上都有苹果在卖，就走到一个商贩面前问道：“苹果怎么样啊”？商贩回答说：“你看我的苹果个不但大而切还保证很甜，特别好吃”。

　　老太太摇了摇头，向第二个摊位走去，又向这个商贩问道："你的苹果怎么样？"

　　第二个商贩答：“我这里有两种苹果，请问您要什么样的苹果啊？”

　　“我要买酸一点儿的。”老太太说。

　　“我这边的这些苹果又大又酸，咬一口就能酸的流口水，请问您要多少斤？”

　　“来一斤吧。”老太太买完苹果又继续在市场中逛，好象还要再买一些东西。