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如何抓住营销的关键环节

2007-4-24  作者:沈志勇

  
关照全局,把握关节  

  一个企业的领导者,要善于随时根据各个市场的情况调整战略布局,确立全局性的战略目标。正象毛主席指出的那样:“战争的胜败的主要和首先的问题,是对于全局和各阶段的关照得好或关照得不好。如果全局和各阶段的关照有了重要的缺点或错误,那个战争一定要失败的"。

  在市场营销中,当市场的全局和局部发生矛盾时,必须树立全局观念,使营销的局部服从全局。有时从局部看是可行的,但从战略全局看是不可行的,这时应见利不趋,切忌因小失大;有时从局部看是不可行的,但从战略全局看是可行的,这时就应顾全大局,甚至不惜牺牲局部来换取全局的胜利。

  红军吴起镇一仗和直罗镇一仗,都是为了巩固陕北根据地而打的。当时的全局就是红军要拥有一块稳固的根据地,所以,即使当时中央红军刚刚长征完毕,极度疲惫,但却必须打这两仗,把敌人消灭在根据地以外。

  小企业在营销过程中,经常会碰到全局和局部的矛盾问题。比如:对手降价问题,就让很多企业拿不稳该不该跟。

  在很多行业,价格战屡试不爽,电视机行业的长虹,电脑行业的联想,都是依靠价格战迅

  速攫取市场份额而做大的。

  判断应不应该打价格战,就会涉及到全局问题。如果市场发展到一定阶段的时候,原有的市场结构和模式已经不能适应市场的需要,这时,市场已经发展到一个临界点,必须要有某种手段打破僵局,以越过临界点。价格往往就成了最直接的手段。

  这时,打价格战,要先打,第一个打。率先发动价格战与被动地应付价格战之间存在很大差异。当行业处于一个价格敏感的时期,先发动价格战的企业会获得很大收益,而应战者的收获会小得多。先降价者可以迅速扩大市场份额,并获得消费者的忠诚,对后降价者造成感情障碍,而且还能节约广告费用。

  1996年,联想电脑预感到市场的临界点已经到来,于是依靠先动而争取到了相当大的市场份额。康柏、IBM惠普虽然对价格战作出反应,也降低了产品的价格,降价的幅度也很大,但是由于过于迟缓,错过了最佳时机,最终没有保住自己的市场份额。  



  分清敌、我、友  

  “谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?"这两句话中包含着三部分:“我们"、“敌人"、“朋友"。“友"是“我"要依靠、团结的对象,“敌"则是“我"要打击、消灭的对象。这一看似简单的概念,在营销中却非常重要,也容易引起误解。

  做营销,第一个重要任务就是找准自己的竞争对手是谁。如果敌人没有找准,所有的营销活动都是无的放矢。

  可口可乐刚进入中国的时候,就采取了它在国外一百多年来的单品类饮料的成功经验,它认为它的对手就是碳酸类饮料,所以坚持在碳酸类进行竞争,结果吃了大亏。虽然它在碳酸饮料市场垄断了市场,但正是它的这一失误,给了其他品牌饮料一个可乘之机会,在碳酸饮料以外的饮料市场上,出现了娃哈哈乐百氏农夫山泉汇源健力宝强势品牌,对可口可乐进行了蚕食和瓜分。



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