软实力，新公关

   文/来自《成功营销》记者 王艳辉



当越来越多的人喜欢中国，开始学说汉语、学写汉字、学画中国画的时候，中国的软实力已经得到了证明，“中国”也像所有著名品牌一样成为一种象征，正如“苹果”之于时尚，“星巴克”之于品位，“劳斯莱斯”之于尊贵。因此，也正如所有的品牌都在做公关一样，公关之于国家似乎更重要。



中国现在的GDP世界排名第几位？如果贸然地向一个人问这个问题，我想他多半会迷惑，到底是第几呢？从第二到第六，估计这些都有可能成为答案。正确的答案是第四。除了知道答案之后恍然大悟外，也许你会奇怪，为什么世界排名第六、第五的时候好像有铺天盖地的宣传，现在又前进了怎么反而悄无声息了呢？

看来，GDP已经不是一个流行的词汇了，可是，现在流行的是什么呢？是《大国崛起》，是中国创造，是国家形象和国际影响力……这些无一例外地属于哈佛大学教授约瑟夫·奈所提出的“软实力”的范畴。简单地说，所谓“软实力”是指一个国家的文化、价值观念、社会制度、发展模式的国际影响力与感召力等等无法用具体的指标所衡量的部分，与之相对应的则是具体的国民生产总值、科研成果及转化率、国防力量等硬实力。所有属于软实力的因素都有一个共同的特点，那就是对于传播的依赖，因此软实力也自然而然地成为公共关系界的一个崭新话题。

1月27日，由复旦大学国际公共关系研究中心和中国国际公共关系协会联合主办，安利(中国)日用品有限公司协办的“国家软实力建构与中国公共关系发展高层论坛”在京举行。与会的70多位公关界、外交界、新闻界的专家学者以及政府有关部门的领导，围绕国家软实力建构与中国公共关系发展这一战略问题进行了深入研讨。



强力公关提升软实力

公共关系是社会组织为了塑造良好组织形象，全面构造软力量，通过对组织形象的策划、塑造、传播、维护和对组织机构凝聚力、文化力、传播力、协调力的整合，从而影响社会公众，调整社会关系的科学与艺术。然而，传播和构筑软实力的公共关系似乎并不像我们所熟悉的理论定义这么简单。

国家软实力的建构正呈现出日益明显的四个特征：一是对国家形象的极度提升和民族精神的高度凝聚；二是文化影响力的巨大体现，特别是传媒影响力的突出作用；三是外交协调力的彰显；四是对国际机构和国际重大活动的参与。这些都与现代公共关系的发展极为相关。

因此，以软实力为核心所构筑的公共关系是一种“大公关”，复旦大学新闻学院副院长、复旦大学国际公共关系研究中心主任孟建称之为“强力公关”。他认为，“强力公关”完成了从以往一般意义上的“组织形象塑造”到全面构筑“组织软实力”的飞跃，并特别强调了国家和地区形态作为组织的特殊意义；“强力公关”从一般意义的公众形象认同，扩展到了国家和地区作为特殊公众领域的特殊认同；“强力公关”在注重“双向沟通平衡模式”的基础上，突出强调了“四力（即凝聚力、文化力、协调力、参与力）”并举的“整合沟通模式”，尤其强调“整合沟通模式”的综合传播沟通效应。



公共关系打造国家品牌

当越来越多的人喜欢中国，开始学说汉语、学写汉字、学画中国画的时候，中国的软实力已经得到了证明，“中国”也像所有著名品牌一样成为一种象征，正如“苹果”之于时尚，“星巴克”之于品位，“劳斯莱斯”之于尊贵。因此，也正如所有的品牌都在做公关一样，公关之于国家似乎更重要。