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费用,注意你的费用!

2007-4-14  作者:赖奕宪

   企业为何要生存?或许不只是因为要利润,很多大企业的存在,具有更多的社会意义。但如果把企业比作人,为何要活着,或许会有比吃饭更高尚的理由,但“利润"就如血液,没有它,再高尚的理由也实现不了,所以,利润对于企业,有如血液对于人,没有利润,企业家再远大的抱负,都会在它破产之时烟消云散。

  众所周知,利润如何来?在剔除研发、生产、采购等因素之外,营销费用的管控能力通常是利润来源及多寡的关键。因为,市场的竞争的恶果之一,就是产品雷同。势均力敌的企业,在研发、生产、采购等成本上,几乎没有差异,也就是说,产品从成品仓库发出之前,不同对手间的毛利率几乎是一致的。那么,一些企业如何从中胜出,挣取比对手更多的钱呢?很显然,就是对营销费用的管控能力的比拼。因此,有了我们今天这个关于营销费用的话题。

  再好的产品,都要通过人来实现销售直销安利如此,深度分销的宝洁也如此。但正是因为如此,营销有了太多的不可控。很多企业都会将人的道德约束归为费用流失的症结所在,本文同样认可这种观点,但同时,要提醒这些企业:营销费用的流失,不仅仅是人员道德的因素:相对一个营销人员欺骗公司一点促销费用的道德缺失来说,一个促销活动规划的失败导致损失的成本及可能引发丢失的市场,两者之间相比,前者可谓九牛一毛。所以,本文希望通过对营销全过程的费用流失现象的分析,从来得出如何规避营销过程方方面面的费用黑洞。  

  用的流失主要在哪些方面?

  一、 人的道德约束不够。正如前文所提,人员的道德缺失,使营销费用不断的流入个人的腰包,这种现象在每个企业、每个市场、每天都在上演。这就如“窜货"现象一样,似乎永远无法根治。人或许天生就是充满贪欲的,当一个拥有一定的权力的时候,他就有可能会用这个权力来换取一定的物质回报。很多职业经理人的倒下,莫不过是一个“贪"字。

  二、 制度缺少监管能力。我们时常要讲职业道德、从业素质。但是,我们知道,没有监管的权力是最可怕的,正所谓“绝对的权力导致绝对的腐败"。一个企业制度设计存在缺陷,拥有权力的人,没有必要的制度监管,这必然的导致他最终的道德论丧。从某种程度上说,这是企业的纵容所致。

  三、 人的专业力不够强。企业在用人上,有时候常常会陷入一个“囚徒心理":用能力强的人,要价太高;用能力一般的人,要价不高即做不成事。怎么办?结果,很多企业都选择“招聘能力不错的人进行培训,逐步提升能力,和企业一起发展"。这个结果引发的后果是,不专业的人做出不专业的事,引发企业不必要的浪费。某企业新上任区域经理,能力平平,但为了“新官上任三把火",没有经过充分的市场调研,就向总部承诺了过大的销售任务。结果可想而知,生管中心根据其预估数据生产,一大堆产品积压在库,最后只能以更高的促销费用来吸引经销商进货,而这样一来,费用明显增加。所以,人员的不专业,其导致营销费用的损失是巨大的。

  四、 政策的随意性过大。人的因素,我们可以形容为水库的一些小裂缝,它会不断渗水,但不至于让整个水库都空掉。小部分人的不专业,所产生的费用流失,可以理解为一个大窟隆,问题不小但也不是致命的。但政策的决策错误,有时可以理解为决堤之灾。某企业营销总监,面对多年来一路攀升的销售佳绩,......More↓↓↓

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