“软实力”这个概念是美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫．奈于上世纪八十年代首先提出的。他将军事、经济、科技等力量称为硬实力，而将政治制度的吸引力、价值观的感召力、文化的感染力、外交的说服力以及领导人与国民形象的魅力和亲和力等，称为软实力。后来有学者把软实力引申应用于企业，形成企业软实力的现代管理科学：即以企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等，所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的诸要素。认为企业之间的竞争，除了硬实力的较量外，软实力也是根本的要素。从长远看问题，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。企业要做大做强，必须软硬兼施，既重视企业设备、厂房、资本、人员、产量、利润、规模等硬实力的建设，更要注重企业科技创新、文化建设、科学管理、品牌战略等软实力的打造，以此提高企业在国内国际市场的竞争能力，不断推进企业持续、协调、健康发展。
一个走向世界的大公司，没有统一的标准体系，没有统一的品牌，公司竞争的软实力就体现不出来。标准化工作的欠缺已经成为中国企业管理链条上的一个薄弱环节。
标准化是指对某一方面实际工作制定共同的标准和规则，其目的是获得最佳秩序和效益。标准化建设是提高管理水平的重要途径。在经济全球化的背景下，中国企业正站在一个新的发展起点上，生产规模越来越大，技术要求越来越复杂，分工越来越细，这就决定了中国必须以国际化、规范化、科学化为目标，完善管理体制，改进管理方式方法。标准化建设对于提高公司市场竞争力有重要意义，这种意义体现在软实力的增强上。产品生产中的标准化促使企业合理开发产品品种，提高企业应变能力，同时有利于应对贸易中的技术壁垒。产品品牌的统一，则把分散在各类产品中的竞争力集中在一个品牌下，形成竞争合力。
对于国内企业而言，建立产品品牌、技术指标、质量标准、操作流程等方面的标准化体系，并非只是生产经营中的一个具体问题，而是一个全面、系统的战略工程。通过标准化建设，加快形成统一的工艺技术标准和营销策略，这是国内企业强化管理、统一发展战略的重要步骤。
麦当劳的创始人克罗克为了使企业理念“Q、S、C＋V”（质量、服务、清洁、价值）能够在连锁店餐厅中贯彻执行，保持企业稳定，每项工作都做到标准化、规范化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册”。 他指派麦当劳的主管透纳，用了几个月的时间，针对几乎每一顶工作细节，反复、认真地观察研究，写出了营运手册。该手册被加盟者奉为神明，逐条加以遵循。与此同时，还制定出了一套考核加盟者的办法，使一切都有章可循，有“法”可依。......More↓↓↓
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