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 “花池小子”卖翻天

2007-3-19  作者:黄叙新

   也许你不了解花池产业,甚而不知道它的存在。 实际上,它正在迅速发展壮大,爱克斯开普就是一家年销售额达4400多万美元的花池产业公司。早在1990 年,其创始人格雷戈还在俄亥俄州立大学上学时就有了创立花池产业公司的念头。到目前为止, 他创建的爱克斯开普公司已经拥有130 名雇员、3.5万名客户,3次荣登美国《公司》杂志评选的500强企业名单, 它设计修建的花池遍及美国、加拿大以及欧洲和南美洲的部分地区。 最重要的是,他建立了一支忠诚的客户队伍——主要是风景美化业务承包商和花池建筑品供应分销商。

 

情牵花池



1982年,格雷戈刚满12岁,就开始尝试单独修建花池。起初他在自己家房后挖了一个坑,不久就把它拆掉了,和父亲一道用水泥做了一个更精细的花池。时间在不断的流逝,父子两人在每年夏天都要对水池进行重新修整,反复对过滤器、水泵和施工技术进行试验。



1990年夏,格雷戈正在俄亥俄州大学读二年级,利用暑假在父亲所在的联合碳化公司下属的一家子公司打工。一天下午,一个想法出现在他的脑海里:做花池设计建筑业务!他相信每个人都需要花池。 他需要的只是一辆独轮车、一把铁锹以及父母亲的鼎力支持!很快,他便成立了自己的公司——爱克斯开普设计公司。



格雷戈开始为公司的业务四处奔波。他在报纸上发布分类广告,在娱乐场所发放名片,还向《芝加哥论坛》的园艺编辑写信求助。当时,他已建造了17 个花池,产品开始有了积压。1992年8月2日,《芝加哥论坛》编辑撰写的文章刊登在发展快递专栏的头版,引起了巨大轰动。格雷戈的电话开始响个不停,购买花池的订单达到了81份。那年冬天,许多客户提前预定了他的产品。



公司的业务量一路攀升,格雷戈一个人根本就忙不过来。碰巧,他的父亲加利离开联合碳化公司后,创办的工程建设咨询公司不太景气,刚好可以帮助他打理公司。

父子两人进行了分工:格雷戈主要的任务是市场销售、行政管理和工程事务;加利的重点则是花池建造。格雷戈一边工作,一边寻找缩短施工时间的方法。



尽管爱克斯开普公司发展迅速,但直到1993年秋,格雷戈才真正看到花池业务发展的潜力。在母亲的建议下,他向俄亥俄州一位资深的公司发展培训顾问进行了咨询。那位专家除了向格雷戈分析爱克斯开普公司的发展潜力、强调他关注本地发展以及传递花池建造知识的重要性外,还鼓励他开拓视野,发展特许经营业务,把花池建筑面向大众。



格雷戈设法在哥伦布找到一个特许合作单位,但经过长达6个月的谈判后, 特许交易失败了。直至1994年,他突然找到了解决特许的方法——通过在报纸上开辟花池建筑知识专栏和信件问答的方式,教园艺商掌握建筑技巧,向他们提供建筑产品。这个方法很快就见效,爱克斯开普公司的业务量发生了巨大变化。



零费用特许



实际上,对爱克斯开普人来说,花池产业不仅仅是生意,更是一种激情和号召。在花池产业界,没人比格雷戈更有激情,人们称他为“花池小子”(他已将其注册为商标名)。他热情、好动、坦诚,对花池产业的发展有独到的见解。

为了让人们对花池产业有详细的了解,爱克斯开普公司经常邀请专家举办各种研讨会。他的营销策略就是借助研讨会,启发花池产业界的其他公司如何获取利润。他认为,建立整个组织的目的就是为了向客户提供任何他们急需的成功信息、教育服务、最新产品、营销材料,以及商业技术支持。格雷戈的动机几乎是大公无私的,他把客户的成功放在首位。在相当长的时间内保证和他有业务往来的承包商、园艺中心,以及的所有批发商都会在花池业务中赢利。



格雷戈在自己的花池学院里向前来取经的听众说:“您想要知道原因吗? 我们做的是特许业务,但却不收特许费。” 爱克斯开普公司经营的是特许业务,但却不需要被许可人与他签署特许协议。 承包商没有任何法律义务使用爱克斯开普公司的花池建筑材料。公司通过召开研讨会、销售杂志、书籍、影碟、营销材料收取费用,但这不是一个主要的利润来源。他也不会阻止承包商参加培训后,再从竞争对手那里购买较便宜的花池供应品。 事实上,许多受过帮助的公司都成为了他的忠实客户,克莱德?威尔逊就是其中的一个。



克莱德?威尔逊在布里塞经营一家环境美化公司已长达14 年, 由于企业经营不善,2002 年,公司大幅亏损, 他意识到,公司需要一些改变。当时,爱克斯开普公司正在附近的城市举行研讨会,为园艺商提供了一次了解怎么在花池业务中取得成功机会, 威尔逊参加了会议。



在举行研讨会的第二天, 威尔逊就获得了启示。 他可以用......More↓↓↓
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