有专家估计:现代的公司里有多达75%的行政时间用于面对面的沟通与交流,如果没有这些沟通与交流,公司无法正常的运行。同时在这个个人英雄已逝的时代,我们需要依靠团队的智慧和力量才能的取胜,每个人都必须学会与有效的沟通和愉快的合作。会议正好是团队沟通中很常用、很重要的一种方式。
会议也有成本吗?
会议作为工作手段的一种,也和其他行为方式一样有它的成本。
一个是直接会议成本。这种成本也可以称为会议花费,这些花费包括与会者到达会场的旅行费用、会议期间的住宿、交通等费用、会场的租金、相关文件资料的费用等等。这些花费都比较直观、清晰,也比较容易预估和统计。
另外一个是时间成本。它由与会者的会议准备时间、到达会场的旅行时间以及会议工作人员(包括会议秘书)的时间和与会者的人数等几个相关因素组成。有时,这种时间成本可能由于各种比如与会人员的准备时间太长且零碎等因素,造成难以统计和计算,我们可以把它转化为金钱成本。金钱成本由与会者人数和与会者的平均工资构成。
还有一个是损失成本。这个成本是由于与会者参加会议,离开原来的工作岗位造成的生产、管理、市场反应的滞后等产生的损失。这个成本比较隐蔽,很多时候会被忽略掉,但它形成的结果又实实在在的摆在眼前。比如公司的周例会,可能有不少参加周例会的人有这样的经历,开会时心不在焉,因为还在想着某个客户的电话或许马上就要打进来了,前台或者秘书不一定处理得好,会跑单。
降低会议成本的前提是要先明白会议的类型
在会议成本观念没有建立起来之前,会议的成本很可能失控;特别是时间成本和损失成本,非常有机会居高不下或是大得惊人。
但是会议是必需的,它有着其他沟通方式不具备的优势,比如周例会,在总结和规划方面就很有效;而且各种会议都有它召开的合理时间和频率,这种时间和频率与会议的类型有关。
沟通型:这种会议最重要的功能在于交流信息、内部协调、得出结论等;比如部门协调会、头脑风暴就是这种类型的会议。在这种会议里大家就是要把自己的观点、想法、信息谈出来,相对的会议气氛会轻松随意些;特别是头脑风暴,更是要大家的思维发散出去,甚至可以不需要得出结论。
管理型:这种会议主要在对一些事物进行规范或是宣布政策和决定;典型的像阶段性工作分配会议等;这种会议就是要让大家明白一些事情或规定,不需要大家就会议的内容、事项作讨论,只需要按照上面的规定执行。
决策性:这类会议主要是得出某些决定或方案;比如董事会、一些流程的制定会等等。这些会议的主要目的是要针对某个或某些具体的问题达成一致,并最后得出统一的结论并规范大家按结论去行动。
为低效会议把脉
会议由不同的类型和特点,如果不能按照它们的类型和特点来安排会议,很可能就会是一次效果和效率都低的会议。这样的会议成本必然高涨,结果也肯定达不到会议应有的要求。
造成会议低效的原因很多,归纳起来主要有以下几点:
会议时间安排不当。比如会议安排在快下班的时候召开,这时候大家已饥肠辘辘,而且可能已疲惫不堪,甚至可能归心似箭了,大家的精神和心绪都无法集中,会议结果必然是流于形式了。
会议的地点安排不当。比如头脑风暴安排在一个人声鼎沸的公园里,这下好了,大家需要找创意找灵感的条件都没有了,总会不断地被人打扰,会议怎能有好的结果呢?
与会者的选择不当。比如产品设计会议没有请设计师却请了生产工人,这样怎么会有好的结果。
会议主持人选择不当。如果会议主持人的技能、经验、权威不足以掌握会议的方向、内容、局面时,或者主持人的风格与会议需要的气氛不匹配时,会议都可能的失控,结果也不会好到哪里去。
会议的准备工作未能做好。会议前没有及时通知大家,大家没有足够的时间准备需要的资料,或者无法安排时间参加会议...More...↓
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