学会要领用到位 网店能做大
2007/1/29 来源:《现代营销·经营版》 作者:杨森

   ■北京 杨森

2002年7月,杨惠的网上体育用品店(http://shop14958.taobao.com)开张,她当即立下了一个目标——第一个月就要开始盈利!

以前没开过网店,又是第一次做体育用品生意,她莫不是口出狂言吧?

几乎所有人做生意都估计刚开始的几个月时间会有一个过渡期,过渡期内不求赚钱,但求平本。但杨惠并不是这样想的,她觉得上网开店做生意,一开始就不能亏本,要赚钱才行。但是想不亏本还是要有办法才成,为此,她计划了三步走。

第一步:把网店列入“特色网站” 浏览量居高产品销量好

杨惠的网店刚开始就选择了减肥腰带作为开张的首卖商品,深受买家的欢迎,特别是女性买家。刚开张的这个月,由于销售得到的好评超过千个,让杨惠一个月内就成为诚信度达到钻石级的超级卖家。对于一般的网店卖家而言,这几乎是不可能的。

当然光靠一个受欢迎的产品是不足够的,杨惠趁热打铁,刚开张不久就购买了网站的首页广告,她还把自己的网店列入特色网店的行列,这个投入要每个月需500元。好处是直接在首页上就可以进入特色网店的网页,上面全是网店的标志以及这个网店的主要介绍包括商品,那么买家不必要通过多层的分类便直接可以浏览到网店,增加了买家对网店的浏览量。这个对网店的宣传推广起到了很大的作用。

第二步:“讨”好评让客户网上说话 网店信誉度得到提升

除了常规的一元起拍促销方式,杨惠还有其他的办法抢占网店在买家心目中的位置。杨惠想到,目前很多买家在交易成功后,都没有很强的意识要给她这个卖家一个好评。杨惠就给每个收到商品的买家发邮件或者打电话,询问他们对商品的满意度,进而推动他们给交易作评价,从而提高买家给好评的机会。

杨惠说,信用度对于网店而言很重要,买家会查看卖家每个月的好评数量,假如你这个月的好评数量低了,那可能买家就会产生疑问了。

第三步:到别人网店上买东西 学会生意经

杨惠还有一招,暗访。

她说,在成长的过程中,最重要的就是研究最好的网上店铺,注意店铺更新的商品、活动的时间等等,看别人是怎么做成功的,学习模仿别人的成功模式。同时亲自体验也很重要,到别人的网店内买买东西,体会一下别人是怎么做生意的,这样对于新手的提高帮助很大。她还提醒说,最忌讳的就是那些在论坛上经常发表经营高见的人,真正做得好的卖家基本上没有时间在上面发表言论,新手也要注意不要人云亦云,白花了时间。

三人行必有我师,杨惠就是凭着自己勤学勤试办法,在很短的时间内迅速积累了大量实战经验。■