服务营销与高新技术产品品牌创建
2006/12/28　来源：《商场现代化》 2006年第23期 作者：孙彩虹

　　实物产品营销活动中的服务是现代营销竞争的焦点。因为随着消费水平的提高，消费者对产品附加价值的要求也越来越高，而产品附加价值的集中体现就是技术含量和服务质量。服务质量的高低从某种意义上决定了产品附加价值的大小，以及品牌的忠诚度，所以研究服务营销成为高新技术产品品牌创建的重要方面。