您会花多少钱购买「插座」?NT$100 应该没问题,NT$300 好像有点贵,如果是 NT$800 大部分消费者应该都会无法接受。但是如果这个很贵的插座三个月可以帮您节省1000元,那您大概就会因为这个功能考虑是否购买这个较贵的插座,甚至可以为了节省电费的理由,更
新家里尚可使用的旧插座。
在这个常见的消费者行为中看到几个特点:
- 消费者更换产品的原因正在改变:还可以使用的旧东西是可以被替换的,只要新产品提供新功能或新概念。例如现代新人类使用手机的心态绝对不是以旧观念可以理解的,更换的原因不是旧手机不堪使用或功能不够,而是因为市场上出现一款他没有使用过的手机,面对这样的消费者行为转变,必须有逆向或跳跃式的营销方案。
- 消费者愿意因为「省钱」而「花钱」:这是一个基本的投资学观念,也是机会成本的经济学基本原则,「消费」这件事情就是拿「金钱」去换取「价值」,因此在这个插座的案例中,越能证明「节费」的功能,就越能创造其产品价值,相对的售价就可以更高档。
- 消费者对于「差异」的重视越来越明显:一样是插座,但是并非每个都有特殊功效,这些差异若能被强调并转换为价值,那才会成为消费者特别关注的产品。
您怎么定义自己的产品决定了产品的价值与格局,「
汽车」可以只是交通工具,也可以是创造全家人幸福的朋友,「手机」可以只是通讯工具,也可以是个人的娱乐中心,「
营销管理顾问」可以只是管理顾问,也可以是绘制企业远景的艺术家。案例中的的插座,可以是「
家电用品」,也可以是「科技产品」,但是不同的定位在定价、包装、宣传上都有不同。科技产品的插座,可能要多一点科技感,所以也许包装必须精美一些,使用说明也要更详细。宣传手法上面,也必须强调科技带来的好处,但是家电用品强调的可能是「舒适、简单」等等感觉,面对不同消费者,就会有不同的产品
销售结果。
大部分产品在设计之前都会做一些市场定位,但是您的定位是否符合市场的期待?是否真的创造了利益?也许是该重新「动脑」的时候了,给产品一个更有价值的定位吧。
营销智能:产品定位决定了价值与格局
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江亘松 CK 现任:网路通科技有限公司负责人 财团法人惠光导盲犬教育基金会顾问 台北市信义扶轮社社员 专栏:营销网、致信网、全球品牌网、台湾法律网 曾任:网业家科技营销股份有限公司 信息长 上海立硕信息技术有限公司 营运长 兴趣:对解决企业产品营销问题特别有兴趣 学历:台湾大学工商管理学系 清华大学工业工程研究所 信箱:CK@Net4P.com 电话:02-26230179 MSN:cks1007@msn.com |