在沟通中学习

  文/王欣
  
  滕俐拿着一杯星巴克的果汁坐在了我的面前。眼前的她，穿着黑色套装，修饰得精致而得体。或许因为一直在外企工作的缘故，滕俐的举止看起来很像个“海归”，但事实上，她却是个土生土长的营销人。
  在柯达医疗集团的8年中，滕俐从一个普通的销售部员工做到现在的大中华区市场部经理，期间操作过的大项目不计其数，为集团在中国的发展立下了汗马功劳。
  但是，只有滕俐自己才清楚，这一切都来源于不断的学习，“好的营销人应当具有非常敏锐的市场应变能力，并能有效地利用得到的信息对自己的行业进行分析，以及对自己的竞争对手、对市场的变化做出迅速的判断，而且还要比别人更早一步。”滕俐说道。
  而现在，她觉得有必要更进一步，“我希望自己的职业发展道路更宽一些。我现在所做的只是营销，而这只是管理中很小的一部分，如果我想要更好的发展，就需要更多的管理经验和知识，以及人脉方面的一些扩展。”
  所以，她成了北大光华管理学院的一名EMBA学员。
  　　
  改变角色
  进入光华管理学院至今，滕俐最大的感受是这些课程“让我从营销的小圈子里跳出来了。”
  一直从事市场营销工作的滕俐，不论考虑什么问题，都会习惯性地从营销的角度来想。怎样对营销最有利，她就会采用怎样的方法，而很少兼顾到sales或其它方面。
  但是，几堂课下来，滕俐有了新的发现。“如果整个企业的经营是一个大圈，那么我所处的市场营销部门只是其中的一个小圈，当我跳出来，站在大圈里，站在企业经营者的角色来看问题时，一切就不同了。”滕俐坦言。
  这种角色的互换让滕俐有了很大改变，她开始从整个公司的战略管理角度去思考问题和安排工作。
  以前做市场营销，滕俐会根据公司的目标和每年下达的任务，按照固定的流程一步步地去做。但现在，滕俐常常会“跳出来”，站在比自己更高的企业经营者的位置上来看待自己的工作。
  “如果现在要做一个市场计划，我就会从政府、经济环境的角度来看，从各个区域、从销售的角度来看，”滕俐举了个例子，“而对下面的同事，我也会告诉他们为什么要这样做，让他们更深入地理解自己的工作怎样能更好地帮助公司，而不只是机械地执行。”
  

  在沟通中学习
  在滕俐的工作中，沟通是不可缺少的一环。而在沟通中学习，也是滕俐特有的学习方法。“我希望有机会可以跟一些成功人士坐在一起交流，因为你了解更多别人的经验，也是对自己的警戒和借鉴。”滕俐说。
  而在EMBA的班级生活，给了她这个机会。
  全班50个多同学，来自于各行各业，大家除了一起上课之外，还经常举行各种活动。在这些活动中，平时一个个不苟言笑的“董事长、总经理”们都放下了架子，大家很快便熟络起来。而身为班长的滕俐，有更多的机会接触到每个同学。
  “我们会在吃饭的时候谈论各种问题，有人会把自己的企业拿出来跟大家探讨，每个人都有自己的见解和想法。在听了别人的管理经验之后，我自己也学到了很多。”显然，滕俐非常喜欢这种沟通的方式。
  已经读了4个月EMBA课程的滕俐，现在感觉非常好，她说，有机会她还希望能去国外的商学院看看。