公司名称:北京东方爱婴
咨询有限公司
创始人:贾军
业务:0~3岁婴幼儿早期教育服务
市场份额:到2006年5月,全国拥有140家早期教育中心,全国早期教育市场份额稳居第一。
品牌路径:拒绝无中生有的炒作。锁定客户,简约营销,在服务中进行润物细无声式的品牌塑造。
创始人、董事长贾军:“到东方爱婴十周年的时候,我们才可以说把0~3岁婴幼儿早期教育服务这件事情做透了。”
东方爱婴给营销人的最大启示是,在过度营销、
消费者注意力被频频争夺的时代,依然能够找到简单高效的营销手段。
找到客户,锁定客户,以追求极致的态度服务客户。
品牌建设中,手比嘴更直接、更有效。
广告预算低,品牌认知度高——这是令多少企业老总心驰神往却又力难从心的境界。
北京东方爱婴早期教育
连锁机构,却用自己的方式演绎了这样一段传奇。
仅用7年时间,东方爱婴从当初的一家店面,发展到现在全国80多个城市140多家连锁
加盟店的规模,营业收入达1.4亿元,并仍在快速增长,预计年底将达到200家店面。
品牌影响力是支撑连锁店扩张的首要因素,但东方爱婴在品牌建设上投入的资金却很有限。在
创业初期,东方爱婴基本上没有在品牌建设方面投入现金。即使在资金充裕的今天,每年也只有区区100万元。
但这丝毫不影响东方爱婴的品牌认知度。2004年,东方爱婴被评为北京市著名商标;2003、2004、2005年连续3年被中国连锁经营协会评为中国
特许经营奖,优秀特许
经营管理奖。同期入选的还有肯德基这样的知名品牌,这在早期教育行业中都是独一无二的成就;2005年,在《北京青年报》、北青传媒股份有限公司举办的2005北京公众满意的教育品牌年度测评中,东方爱婴分别排在了“公众满意的学前教育机构”和“学前品牌机构领军人物”两个排行榜的首位。在早期教育市场,东方爱婴的品牌
知名度和美誉度牢牢占据了市场第一的位置。
“第一”策略,品牌自己会说话
营销界有一个有名的研究,美国一家研究机构跟踪25个行业领导品牌从1923年以来的变化,结果至今为止,只有3个品牌失去了领导地位,其余的22个品牌近80年来一直稳居第一。
这意味着,“当第一”本身就是一种营销策略。消费者很难具备专家般的鉴别能力,也没有更多的消费经验可供依循,领导品牌将是他们的选择依据。
军事
战略家克劳塞维茨曾经说过:“必须在决定性的地点把尽可能多的军队投入战斗。”贾军对此深有体会,“务必投入120%的努力,以争取领导地位。”
当一个品牌处于领导地位的时候,如果没有特殊原因,消费者在下次购买时通常还会选择这个品牌。因此,获取领导地位,将是一个公司最为宝贵也是最具持续
竞争力的战略。消费者通常都有一个根深蒂固的观念,那就是坚信品质最好的产品。
品牌就像飞机航行一样,刚起飞时,你必须用110%的动力,才能离地升空。但当它到达三万英尺高空时,你只需70%的动力就能保持每小时600英里的高速飞行。问题是,如何让品牌获取起飞一瞬间的足够动力呢?
“换个方向你就是第一”。圈定一个边界,你也可以做成单项冠军。在东方爱婴创业之初,市场上已经诞生过一些早期教育服务机构,各大幼儿园更是天然的竞争对手。东方爱婴如何脱颖而出呢?
贾军经过调
研发现,孩子身体能力的50%都是在0~3岁形成,在美国有近3000个针对0~3岁幼儿的训练中心,但在中国这个领域还是空白。于是,问题有了答案。
当东方爱婴的业务刚刚开始时,贾军就被公司赋予了使命:成为中国婴幼儿早期教育市场的领导者。
作为0~3岁早期教育行业的开创者,东方爱婴反复强化自己的第一品牌形象,自始至终没有给跟随者超越的机会。当新妈妈想到早期教育时,“东方爱婴”就成为率先出现在她们脑海的字眼。
一位营销专家评价说:“这就足够了,东方爱婴‘第一策略’的成功,意味着竞争对手注定都将......