网络公关的模式与技巧(三)

　　成为信息的门户或者新闻中心

　　在网上GOOGLE一下“微软”，显示结果是约有22600,000项符合条件的查询结果，这些结果占据了GOOGLE成百上千万的网页，吃惊吗？还不只如此，我们每天打开网站浏览新闻、甚至在各大大小小、形形色色的网站上都会时不时的看到关于“微软”的各种新闻信息，当然，达到这样的效果，不是随便一个企业能作到的，但现实就是如此，强势的品牌充斥着整个网络空间，不管人们是否喜欢，它们总是拥有着无数多的与网民“接触”的机会，关于它们的“新闻”总是层出不穷。

　　结论很显而易见，一个品牌在网络空间的表现，将直接影响它的传播空间。为什么不使自己成为一个新闻中心呢？不论你是哪个行业、哪种业务，网络上都存在着关于这个行业或这种业务的不计其数的媒体，这里我们所说的“媒体”包括了行业门户、专业网站、行业媒体网站、甚至同行其他企业的网站、个人网站等等，它们都有可能成为企业新闻的传播媒介，因此，企业要作的不仅是和同行的或者是权威的媒体保持友好关系，这种关系甚至扩展到了网络中的每一个个体，这和传统的媒体操作方式是截然不同的。前面我们所列举的宝洁公司就认识到了这一点，他们的品牌信息和新闻定制不只是向媒体人士开放，而是同时向所有网民开放。

　　也许会有企业说，我们是小企业，没有那么多的“新闻”，或能够引起媒体足够重视的“新闻”，但在你所从事的领域的关于专业的追求是无止境的，你的目标消费者也会对这方面的知识非常感兴趣，而媒体是为消费者服务的，你对专业的追求和对消费者的关注，一样会吸引和打动专业的媒体和消费者。

　　事实上，很多品牌网站都力图向消费者提供更多、更全面的专业信息，甚至有关竞争品牌的信息，这样，消费者在登陆该品牌网站之后，得到了比他们预期的更多的有价值的信息以及专业知识，消费者就不必再登陆其他网址查询相关信息了，并且，当消费者再有该方面信息需求的时候，会把该网站当作是权威和第一选择。于是，品牌与消费者就建立起了忠诚的密切关系。

　　在网上有一个很好用的信息聚合工具“RSS”，RSS是一种用于共享新闻和其他WEB内容的数据交换规范，起源于网景通讯公司的“PUSH”技术，将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式。当一个RSS文件发布后，这个文件中包含的信息就能直接被其他站点调用，而且由于这些数据都是标准的XML格式，所以也能在其他的终端和服务中使用，如PDA、手机、邮件列表等。而所谓的RSS信息聚合，就是通过软件工具的方法从网络上搜集各种RSS文件并在一个界面中提供给读者阅读，这些软件可以是在线的WEB工具，也可以是下载到客户端安装的工具。

　　随着越来越多的站点对RSS的支持，RSS已经成为目前最成功的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。目前，RSS在媒体和博客中的应用非常广泛，另外，更重要的是像我们提到的微软、IBM等一些企业站点上也提供了这种服务。对于企业来说，可以应用RSS整合其他站点的信息，同时也可以向其他站点或网络用户提供RSS信息共享或定阅服务，提升企业信息传播的效率。

　　“与消费者交往”

　　下面我们将以百事可乐的策略介绍如何“与消费者交往”。

　　百事的目标消费群体范围很广，但是主要目标群体是30岁以下的年轻人。这些年轻人喜欢娱乐、体育、音乐，和一切新鲜的事物。

　　百事可乐的网站提供了所有这些娱乐的内容，连菲丝?希尔、Kiss、杰夫?高登等等都与百事的宣传建立了关联，浏览网站的人甚至可以通过网站提供的在线视频欣赏KISS音乐会。百事成功地利用网络提供了真正有效的娱乐价值，吸引人们注意并给人们带来了快乐。

　　不仅如此，百事还花费了更多的心思“与消费者在一起”，并成为他们生活中不可缺少的一部分。现在，顾客在电视上花的时间越来越少了，更多的时间他们是在互联网上。百事选择了与YAHOO合作，共建pepsistuff.com网站，在这被称为“百事世界”的网站中，顾客购买百事可乐可以获得并保留积分，然后可以用积分在网上订购T恤、帽子、运动背包、皮夹克以及各种各样的服饰。

　　与此同时，百事还加大了在音乐站点如MTV.com的投放力度，同时还涉足体育类网站，如NBA.com、美国棒球联盟等，于是当人们在网上看棒球比赛、听音乐或进行各......More↓↓↓