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运用公关的几个误区

2006-6-6 来源:营销学苑 作者:马 成

     笔者曾经对所有分公司的企划部门负责人的一次调查表明,大家目前对媒介公关工作存在的误解主要表现在这样的语言中:
    
     1.广告部的人就能搞定报社了。
    
     2.我们在忙广告的事,通稿可以先放一放。(花了钱当然要重视)
    
     3.我们有人在搞公关呀,办公室做行政的那个女孩就负责写通稿嘛。
    
     4.上回××报社的人,拿了我的钱,居然没发稿,下次不请他了。
    
     5.我们部门的主要工作之一是写新闻软文
    
     6.为什么要公关部,光会花钱,就知道图热闹。
    
     7.这个事让我们公关部的人来包装一下,肯定可以把事都反过来。
    
     归纳而言,企业对媒介公关工作的误解主要有以下这几种:
    
     误区一:
    
     把公关等同于广告
    
     公关传播和广告传播在表达方式和表达内容方面都存在差异,广告注重创意,通过创意的新颖性和诉求的集中性来有针对性地传播信息;而公关传播注重新闻性和及时性,通过对新闻的策划和事件的推广来达到传递企业信息的作用。但很多企业将公关传播等同于广告,认为公关就是发“软文”,而且只要出钱,就应该在指定媒体、指定版面、指定时间发布新闻报道和公关文章,要求非常苛刻,这让许多公关经理无所适从。还有一个词也是错误至极的,就是“新闻软文”。事实上,新闻推广是公关的事情,而撰写软文、制定排期并在媒体上发布则是广告的事情,把这两者混为一谈,实在不应该。我们可以花点小钱,送点礼品给你希望搭车的司机,但是一定要切记,并不是你送了礼品就应该得到你指定的位子。
    
     误区二:
    
     认为公关是广告的辅助工具
    
     应该说,广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能,广告侧重对知名度的提升和销售的拉动,而公关传播则侧重建立企业和品牌的影响力。
    
     广告的传播功能比较直接,而公关传播的影响则比较间接。相对而言,对品牌的传播适合以公关为主,而针对目标消费群的传播则更多应该考虑以广告为主。
    
     总之,广告和公关是不同的传播手段,两者在绝大多数情况下需要整合运用,做科学的区隔和划分,而不是一刀切地把公关置于配角的地位。
    
     误区三:
    
     认为公关就是拉关系
    
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