基于企业不同发展阶段的关系营销模式探讨

　　摘要：随着市场经济的发展，关系营销模式正在企业的广泛应用中得到不断发展。关系营销的核心在于保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，从而建立以客户关系为导向的利润模式，结合企业发展的三个阶段探讨以客户关系为利润导向的发展模式。
　　关键词：关系营销；客户关系管理；赢利模式
　　中图分类号：F272．3
　　文献标识码：A
　　文章编号：1001—148X(2006)05—0109—02