手机行业如何开展终端建设工作

国内手机行业经过3、4年时间的市场竞争与发展，几十个厂家的竞争到了白热化的程度。为争夺更大的市场份额，国内、国外品牌都把重点放在了终端。对终端的建设和管理，从无序到有序，从忽视到重视，从单兵作战到系统化规划，逐渐发展成熟。笔者尝试着对手机行业如何开展终端建设工作做一些总结，以飨读者。

　　手机行业终端的分类：

　　1、闹市集中型

　　所谓闹市集中型的手机零售店，就是在闹市区，集中在一条街上，或在一个交叉路口集中形的手机店业态。比较典型的是广州陵园西、深圳华强北、杭州武林门、成都太升路、济南舜井街等。这些区域，早期都是围绕在电信局四周的中小手机零售店形成，逐渐发展成为手机销售的集散地。

　　目前这样的店是手机销售的主流，也是厂家注重的焦点。这些店需要共同凝聚人气，维持商圈内的繁华，更要互相之间进行很激烈的市场竞争。厂商在这类零售店中，要注意协调关系，维护大店的形象和销量，保持区域的价格均衡。

　　2、社区服务型

　　社区服务型的手机零售店，就是在居民小区中的手机店，主要服务小区内的客户。目前这样的店不是主流，但可能是今后的发展方向。因为手机产品越来越趋向消费品化，价格越来越低，使得价格不是购买的决定因素，消费者会更注重服务。社区手机店的超长时间服务（有些甚至是24小时营业），将会满足消费者的需求，而成为今后的发展趋势。厂商在这类零售店中，要做好单店促销。

　　3、通讯市场批零兼营型

　　通讯市场也是历史的产物，通常是批发商在通讯市场设柜台，向周边的小型手机店批发产品，一般是做批发为主的，捎带着做零售。这些零售店最了解厂家的政策，最了解市场行情，价格的趋势。他们是最追求短期利益的，因此没有价格优势就很难服务这些店。厂商在这类零售店中，可以不作市场投入。

　　4、商场中手机专柜

　　商场超市，是人流量非常大的地方，里面的手机专柜也是手机销售中不容易忽视的力量，一般来说这些专柜不是由商场直接经营，而是承包给其他公司或者个人的。基本上大城市的大百货商场、超市中都有了手机销售专柜。厂商需要自己直接派驻助销人员进柜台。

　　5、运营商营业厅型

　　运营商营业厅是最肥的地方，运营商因为业务关系，而形成天然的目标消费群。还有各种形式的捆绑销售、缴费抽奖送礼等促销活动，进一步构成了店中天然的人流量，天然的形象宣传阵地，天然的大销量。厂商可以结合与运营商的深入合作，把全部的资源投入到各营业厅中。

　　6、专业手机连锁店

　　专业手机连锁店，如迪信通、中域等，现在是手机销售的主流，今后也是手机销售的主流。基本上在各大城市都有手机销售的连锁店。这些大型连锁店，在当地的零售市场份额非常高，是厂家进入市场的“必由之路”。这类专业手机连锁店，本身也要建立自己的终端形象品牌，所以，厂商与他们的合作中，要注意双赢策略，加强店长、店员的培训。

　　7、大卖场型

　　指的是以国美、苏宁为代表的大型卖场，这类终端能达到垮区域范围的覆盖，特点是客流量大，服务好，信誉高。是目前销量很大，进步飞快地一种新的零售终端。从零售业的发展趋势来看，大卖场型将会在区域内形成主导和领袖。厂商与他们的合作，要注意形象建设和售后服务。

　　终端陈列的分类：

　　终端建设，关键在于三尺柜台。手机柜台的陈列已经越来越重要，以前的套路是把手机、礼品、小台卡、单页等，集中放在柜台里面。现在，这样的套路已经有些过时。我们一定要根据手机的目标消费群，根据不同的季节变化、不同的系列产品调整布局，发挥自己的创造力，创造出适合特定手机的“柜台小世界”，要拉近......More↓↓↓