【内容提要】这其实根本不是什么渠道开发秘诀,而更像是一个平淡的业务员故事!但回过神来细细回味,却发现其间充满了销售人员的智慧和韧性,也逐渐感悟到渠道归属对企业的意义所在。
小何是M电器一名优秀的区域经理,在他升任区域经理之前,曾经在白色家电市场一线做了三年的业务员,在对渠道的开发与管理这个问题上,小何有着独到的见解和经验。一次,我们相聚星巴克咖啡馆闲聊眼下的渠道问题,在聊到如何有效开拓三级市场渠道时,小何认真想了想,然后跟我讲了一个,他自己如何利用智慧与竞争对手争抢三级渠道的故事。
90年代中期,国内的家电市场竞争非常激烈,尤其是在白色家电领域,除了国内几大品牌之间的争斗,一些跨国大品牌如伊莱克斯、西门子、LG等也纷纷加入竞争行列。他们除了在一线城市市场紧追不放外,对二、三线市场也采取了行动,尤其是跟M冰箱同一层次也是最直接的竞争对手X冰箱,早已先于M冰箱,进入了浙江省H县市场,占据了先入为主的优势。
小何就是在这个时候被区域营销经理派到浙江省H县市场的。小何的任务,是要在这块M冰箱的空白地区,快速建立起自己的销售网点,以完善整个渠道网络。当时,摆在小何面前的困难有三个:一是人生地不熟,二是自己的品牌M在这个地区几乎没有任何知名度,三是这个有着40多万人口的郊县市场,其实就只有三家实力强大的经销商把持着,乡镇一级的零售商普遍不具有批发渠道。而且,竞争对手X冰箱几乎已经霸占了大半个H县的销售网络。
M冰箱没有更大的经济实力和时间去培养新的经销商,所以要想在短时间内建立新的经销渠道几乎是不可能的,唯一的办法只有从对手手中抢夺。
为此,小何专门对这三家经销商做了详细的调查分析,结果如下:
A经销商主要经营当地品牌扬子冰箱,信誉好,形象也好,但销售网络并不完善;
B经销商专门经营伊莱克斯、西门子,服务好,但仅有县城一家商店;
C经销商除了专做X冰箱外,还做彩电和洗衣机,资格较老,但思维陈旧,批发网络可以覆盖全县。
通过对每个经销商的调查分析,小何还发现,C经销商虽然只做一家冰箱,但目前对X冰箱的合作不是很满意,而且,由于他是这里比较早从事白家电经营的,客户忠诚度比较高,只是经营思想陈旧,发展步伐远比其他同行要慢的多。但是,由他自己经营的电器商店规模也是全县第一的,除了批发网络外,直营店的销售也很可观。
但由于C经销商依然是传统的坐商,一些乡镇零售商都是自己开车来他这里批发提货的,尽管有很多是老客户,但由于另两家竞争对手的服务要比他好,所以实际上C经销商也在逐步流失一些客户。
但无论如何,C经销商实际的销售能力,依然是全县最强的,对从来没有进入过这个地区的M冰箱来说,C经销商和他的批发网络无疑是最佳的选择!
小何决定把目标瞄准C经销商。
C经销商袁老板40上下,早年卖过百酒,也贩过假烟,后来才逐步转到经营家用电器的,其经营家电的历史有3年之久,在县城的家电行业内有很大的知名度。从开始主要做电风扇和黑白......More↓↓↓