迪斯尼、联想与品牌的张力
2005/12/28 来源:《IT时代周刊》 2005年第24期 作者:曹 健


  前不久,在香港迪斯尼参加联想笔记本的发布会。看着朝气蓬勃的联想人和整洁有序的迪斯尼,顿生许多感想,写来和大家分享。
  我想,不管以后联想成功与否,联想的壮举已经写进了史册。他用很少的钱收购IBM的PC部门,取得了一夜成名的成就。现在,他们又开始了第二轮的借船出海,和世界顶级品牌迪斯尼、可口可乐柯达公司合作,进行大规模的产品推广,以达到快速占领市场的目的。如果要评2005年中国IT最具成长性的品牌,我一定首选联想!
  但我们也不要高兴得太早,你可以一夜成名,但你要成就一个世界级的品牌就不是那样容易了。什么是品牌?说白了就是给人长期形成的印象,就是一种信赖,一种文化。联想要想成就一个真正的国际品牌还需要一个沉淀的过程,需要时间,需要克服很多你无法想象的艰难而始终品质不变。
  从联想的会场去迪斯尼乐园走了走,顿生许多感叹。在古镇小街上漫步,在风车下面吃一碗昂贵的面条,再喝一听同样昂贵的可口可乐,我所看到的景色,除掉我没有玩到的东西以外,跟国内很多新兴公园里的设计大同小异,但就是有一点想不通:为什么我们国家就没有一个像迪斯尼这样具有世界品牌的公园?
  记得早几年,广州有一个世界大观公园,刚开业的时候,很是凶猛,把世界所有著名的景点都缩小在这个公园里:什么白宫啊,什么埃菲尔铁塔,什么罗浮宫啊,应有尽有,令人目不暇接。那时我陪家人去参观,公园里外人头攒动,生意火爆。但一年前我再陪朋友游览世界大观时,已是荒凉满目,到处破烂不堪,锈迹斑斑了,数得着的几个游客也是无精打采,昔日的辉煌早已随风而去。据说这个公园将要改建商品房了。
  再回到迪斯尼,还在去的路上,已经给我非常干净的感觉,等到了园区,我想在地上找一个纸片都没有成功,可以说是一尘不染,管理得非常到位,不像国内的公园重建设轻管理,重短期效益轻品牌的长期积累。再到很多不同的商店,你会感到童叟无欺,所有商店的同一种商品价格一定是一样的,更没有假冒伪劣的东西。公园里的工作人员非常敬业,服务也非常到位,在这里你是上帝,人性化在这里显得非常有张力。
  据同行的朋友告诉我,美国和日本的迪斯尼规模比香港还要大,管理也是一样的好,一样的严谨。
  因为一贯的品质,迪斯尼成就了世界级的品牌,以至香港特区政府为了引进这样的品牌承担了一切投资的风险,而很多的游客去香港不管多贵也一定要去迪斯尼看看!
  这就是品牌的力量,愿联想将来也能给世界这种品牌的力量!