成功的企业家要善于学习

　　2005年夏日的一个晚上，著名报经济学家艾丰和我在北京清香林茶楼品茗闲谈。在座的还有我的朋友——上海皮皮狗毛纺织有限公司董事长谢灵山等人。当晚艾丰谈兴甚浓，就企业经营之道谈了不少真知灼见。因为是闲淡，当时没有录音或做笔录，现仅就记忆所及，追述如下，以飨读者。
　　艾丰说，有些人喜欢在无是非问题上争是非，这是徒劳的。例如，一个企业到底是坚持专业化生产还是搞多元化？有些人在这个问题上争论不休，其实这是一个无是非问题。因为在实践中，无论搞专业化生产，还是多元化经营，都既有成功的典型，也有失败的案例，不宜简单地认定非此即彼。
　　他说，以海尔为例，如果不搞多元化战略，只生产冰箱，不可能达到去年销售额1100亿元这样大的规模。海尔的成功得益于产品的不断扩大延伸。海尔没有打算在每个产品上挤垮对手，而是依靠自己的质量、创新和服务，占据相当份额，若干产品上的强强相加，就使海尔成为中国家电业的第一大品牌。
　　而格力则专注生产空调，它坚持自己的专业化路线也取得了巨大的成功。有人因此断言，似乎只有专业化才是经营管理的唯一成功之道，艾丰表示不敢苟同。他认为，每个企业面对的主客观条件不同，要从实际出发制定适合自身的发展战略，而不要把某种成功的经验绝对化，奉为唯一正确的经典。
　　艾丰感慨地说，有些非常成功的企业家往往败在他过去成功的经验里。他举了内地一家很大的家电企业为例。过去曾以规模大的优势，大打价格牌，挤垮了一些小对手。这位企业家即把这些经验奉为至宝。有了做500万台的能力，再扩充到800万台、1000万台。当时艾丰和其他有些专家劝他不要在低端产品上一味的扩张，而要注意开拓科技含量高的新品。这位企业家非常自信，不听人劝，挑起了一轮又一轮的价格战，企图挤垮所有的对手。他不懂得，在中国的现实条件下，一些大家电企业的背后都有政府支持，谁也难以一统天下，而价格一降再降的结果，使这家企业的利润不断缩水，企业缺乏发展后劲陷入了非常脆弱的地位。某家中央级报纸发了一篇批评其产品质量不好的文章，就导致这家企业300万台家电压库，从此大伤元气，一蹶不振。
　　艾丰由此引申出一个企业家应有的民主作风问题。他说，有些成功的企业家确实比班子里其他成员水平高，决策能力强，成为企业的灵魂。但是一路成功以后，有人便滋生了骄傲自满情绪，看不起别人，不愿听不同意见，不能平等待人。有的把自己封闭起来，班子成员想见他一面都很难，中央媒体的记者去了三次都不见人家，给人的印象太傲慢了。由于听不到真实的声音，导致决策错误，企业陷入低谷。
　　艾丰进而论述，一个成功的企业家要善于学习，不断充电，跟上时代的发展。马克思在资本论中说过，科学的生产和再生产其价值相差悬殊。比如，祖冲之发现圆周率不知要花费多少年的心血，而我们今天讲圆周率，可能不用一堂课时间就讲清楚了。学习的重要性就在于此。人家用多年的研究成果甚至几十年心血的结晶，浓缩在几个小时传授给你，这可以使你省却多少时间在黑暗中瞎捉摸啊！因此善于学习前人的经验，就可以在一个高的起点上前进。
　　当然学习也有一个方法问题。现在人们都注意学习外国的管理经验，这是对的，但是中国自己的好东西不要丢了。实际上根据我的体会，外国的管理重视术，中国的管理重视道。我们现在讲的和谐、可持续发展、重视环境，实际就是古人讲的天人合一。这次我们中国发展研究院(艾丰现兼任中国发展研究院院长——作者注)和清华大学合办的研究生班，我们在讲课内容上就有意识地安排了一些中国传统哲学和理论经验的讲座。我为这期研究生班提出的方针是：“开阔眼界，多维思考，以道御术，追求卓越”。
　　艾丰认为，现在有许多企业家在自己丰富实践的基础上，又注重学习，善于总结，不久的将来一定会从中产生许多企业管理的大师，走出一条中国特色的企业管理的新路来。