会议营销的三大议题
2005/3/28 来源:《企业改革与管理》 2005年第3期 作者:金一铭


  会议营销是建立在一对一互动沟通基础上的一种整合服务营销体系,主要是通过建立消费者资料库,收集目标消费堵的资料,并且对这些资料进行分析、归纳和整理,筛选出特定的销售对象,然后利用会议的形式,运用心理学、行为学、传播学等理念,与消费者面对面地进行有针对性的宣传、服务,以便达成销售的一种营销模式,它涉及了信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等方面。会议营销核心是品牌与消费者之间的、消费者与消费者之间的深度互动式的沟通,会议营销的最终目的是通过向消费者提供全方位、多角度的服务似便与消费者建立长久的、稳固的关系,从而提高消费者的满意度和忠诚度。从本质上讲,会议营销是关系营销的延伸与发展。

  近几年来,由于市场竞争越来越激烈,广告促销的市场效果逐渐下降,消费者越来越成熟和理智,消费者不再盲目的相信一些夸大其词的宣传,而是注重产品是否具有卓越的功效及能否提供优良的服务,在这种背景下,会议营销以其针对性的服务、准确的宣传和较强的隐蔽性,适应了形势、满足了市场。会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式,与传统营销相比,它有以下特点:

  第一,与传统营销方式相比,会议营销更富于人性化,适合情感消费的需要。如今的消费者更注重产品给他们带来的心理满足和情感满足,更注重产品的服务。由于传统的“广告猛打”模式不能区分消费者,不能满足消费者个性的需求,在售前、售中、售后服务上,也有很多的缺陷,因此,在现阶段,产品失去顾客往往不是产品的质量问题,而是顾客对产品的服务不满。会议营销恰恰就能解决服务不周的问题。它注重产品销售前、中、后与消费者的情感交流,会议营销卖的不仅仅是产品,更是服务。会议营销更注重在产品的买卖中,消费者的心理满足和情感体验。第二,会议营销是一种精确营销。会议营销是根据收集的数据库资料,对特定的人群,进行有针对性的营销,这样就避免了广告宣传的盲目性和不确定性,与传统营销方式相比,更节约营销资源,也更有效率。对广家和......点击查阅全文......↓