21世纪企业新的内部营销:变革管理与战略执行观
2005/3/28 来源:《北京工商大学学报(社会科学版)》 2005年第3期 作者:工建明 彭星闾


  摘 要:21世纪企业新的内部营销,我们称之为内部营销的变革管理战略执行观。很多企业尤其是服务企业虽在进行内部营销,但是,大多仅仅局限于一般化的培训沟通、激励等手段的应用。实际上,这仍然是将员工看成一个无差异的整体,实行的是大规模营销策略,缺乏对内部市场的细分以及差异化的内部营销组合策略。21世纪企业新的内部营销需要首先细分内部市场,然后针对性地提出相应的内部营销实施组合策略。· 关键词:内部营销;变革管理与战略执行观;行为细分;营销组合
  中图分类号: F713.50
  文献标识码: A
  文章编号:1009—6116(2005)03—61—05