电子商务营销绩效的模糊综合评价
2004/9/28　来源：《东北大学学报（自然科学版）》 2004年第9期 作者：晏妮娜　黄小原

　　摘
　　要：以上海宝钢益昌公司电子商务系统及其营销现状为背景，从成本效益、营销效率、竞争效果、服务质量和网站推广5个方面选择了19个指标，构成了宝钢益昌公司的电子商务营销绩效评价指标体系．运用综合评价和模糊数学的相关理论建立了模糊综合评价模型，并利用此模型以定性分析和定量计算相结合的方法对宝钢益昌公司的电子商务营销现状进行了案例计算和实证分析，最后用具体数值量化了考察期内的电子商务营销绩效状况，较好地实现了宝钢益昌公司电子商务营销绩效状况的评价．
　　关 键 词：电子商务；市场营销；绩效评价；评价指标体系；模糊综合评价
　　中图分类号：N 945．25
　　文献标识码：A