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5Ps方法——铺开新品上市的成功路

2004-1-28 来源:《销售与管理》 2004年第1期 作者:吴咸建


  有人常冠以“取代”二字于4PS之前,但实践成功者却说:“市场营销中没有过时的理论和最好的方法,关键是对理论的理解和执行”。
  
  5Ps方法简介
  众所周知,传统4Ps(产品:Product,价格Price,促销推广:Promotion、渠道或地点:Place)作为市场营销学的基础理论,应用广泛。但是,近几年随着社会经济的发展变化,理论进步速度也不断加快。类似6Ps(原4Ps加权力:Power、公共关系:Public relation),系4PS引申版,强调市场营销中应当注意借助外部环境的权力和开展公共关系活动,适用于市场营销的提升阶段如企业新产品推广和后续发展,而4PS在市场营销的初级阶段如新创业企业比较有效;4C(客户:Customer,成本:Cost,便利:Convenience,沟通:Communication)强调市场营销中产品或服务之外的因素,系人本主义营销的回归,在传统行业和当今数字化营销均具备较强的实用性;4R(关系:Relationship,节省:Retrenchment、关联:Relevancy,报酬:Reward)则基于当今社会在线业务和离线业务的发展,更加强调市场营销过程中人的因素,包括对企业内部顾客(从业人员)的重视、顾客的关怀和客户关系的维护。后两者以4Ps的颠覆版面目出现,其实是为了拥有一个引人注目的定位,从根本上说,三者的理论发展基于的环境和关注的层面虽然有着一定的差异,但是并不存在否定关系。笔者一直认为市场营销中没有过时的理论和最好的方法,关键是对理论的理解和执行,理念外化为行动过程在一刹那间即可发生,但是,效果却大不相同。因此,经验、理念、实践的结合催生了5PS电冰箱新产品上市方法。
  所谓5PS方法,系指在电冰箱新品上市过程中除了关注4Ps中的3Ps(Product、Price、Promotion),同时应当关注经销商利润消费者利益特别是消费者让渡价值(Profit)的提升以及开展经销商产品采购决策者(Purchaser)的“公关”或开展电冰箱购买决策者的“攻关”,以实现新产品的快速有效推广。当然我们并不排除对Place的关注,但是在新产品上市推广的过程中却被合理的弱化了。因为,Place关注应该在新产品的开发和投放区域选择过程中,在新产品导入前被高度重视,予以细分。
  
  新产品上市的SWOT/5Ps
  笔者之所以在SWOT(优势:Strength、劣势:Weakness、机会:Opportunity、威胁Threat)方法与5Ps方法之间采取“/”隔离,目的是表达5Ps方法结合SWOT分析,对于电冰箱新产品上市,经销商和消费者推导相当重要。在这里SWOT分析是工具,5Ps则系层面(角度)。
  
   5Ps方法在电冰箱新产品上市中的运用
  
  一、新产品(NewProduct)
  新产品是企业中利润贡献率最高的产品,同时也是企业存续发展、品牌形象提升的最主要的载体。因此新产品研发和市场投放被喻为企业“血液源泉”、“生命动力”。一定程度上讲,企业命系新产品,每一次新产品的投放都意味着企业焕发一次新的生命。由此可见,新产品的成功上市何等关键和重要!
  1.新产品的经销商推导
  基于电冰箱新产品本身的经销商推导,必须做到让经销商理解和接受新产品的序列、序列名、科技含量、质量、内部构造、性能、与竞品比较之优势、如何化解产品本身的不足之处、市场接受程度、存在的和必须制造的市场机会和空间。
  以ML纳米材料冰箱为例,我们在南京市场经销商推导过程中,就充分运用了上述思想。如我们在新产品上市计划书中特别强调了ML纳米材料冰箱概念,并在上市推导期(三个月以上)以客户洽谈、合作协议各种文本提高纳米材料冰箱出现的频率,潜移默化地影响经......

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