传统商业:创新很难,但并非无路可走
2014/11/20  作者:陈岳峰

  网友针对9月19日大家关注的3条新闻——阿里巴巴上市,李娜退役,苏格兰公投独立未果,做了神一般的点评:一个时代开始了,一个时代结束了,一个时代刚想开始就被结束了。

  创造了美股史上最大IPO纪录的阿里的确有理由自豪:市值达到2383亿美元,在美国科技上市公司中仅次于谷歌苹果公司和微软。大约相当于腾讯(约1500亿美元)和百度(约800亿美元)两家的市值总和。

  在阿里巴巴持股8.9%的马云成为了新的中国首富,阿里大股东日本软银集团的创始人孙正义亦因此成为日本首富。一家中国企业造就了两个国家的首富,这不仅仅是阿里和马云的巅峰,同时也是中国电商行业的巅峰时刻。

  相形之下,传统商业在近一两年里显得多么落寞。不过,正是这个最值得电商庆贺的时刻,或许,也同样意味着一个传统商业新时代的重新开始。

  所谓日中则昃,月盈则亏。从另一个角度来看,“一个是代开始了”的点评却并非完全准确。阿里已经走上了发展的顶点,但面临的挑战却也并不以往任何一个阶段少。由盛而衰是客观规律,强悍如马云者也不可能逆转这一规律。而整个电商行业也存在同样的问题——哪个行业莫不如是?

  传统商业近年来似乎毫无还手之力,并非电商有多聪明,也不是新商业模式的冲击真正让其无法生存,关键问题在于以前的水平有限。换句话说,真的不是“共军”太狡猾,而是“国军”太无能,以至于短短几年里,风光一时的传统商业几被倾覆。

  就算是到了今天,一些企业的转型仍然在稀里糊涂地原地转圈。王府井百货前不久宣布转型购物中心和奥特莱斯——莫非不知道很多购物中心现在除了餐饮和影院生意火爆,其他区域对消费者来说都形同虚设吗?百货零售企业是该抛弃单体百货的模式,但转型除了商业地产,还能想出点别的花样吗?

  当然,我这么说是不严谨的,别的花样并非没有。比如主题百货,包括联姻大数据、智能软件等,一些企业都在尝试。这种尝试值得肯定,可惜的是,这些大多仅是在营销手段的表象上做文章,与企业在经营模式上质的变化没有太大关联。

  这真的是一个很糟糕的现象,传统商业想突出重围,却无处着力,确实苦逼。还有比这更苦逼的。再向大家透露一个小秘密:技术能有效辅助商业运营不假,但不要神话了技术对于实体商业在业绩上有限的作用。被一些媒体广为吹捧的大数据与商家结合后的神奇效果,被夸大的可不只一点点。甚至有的企业把这些手段全部实验过后发现,钱是烧了不少,不管是O2O、大数据分析还是微信购物、线上导购、线下引流,所有功能一应俱全,可是业绩却根本没有任何提升。

  创新很难,但不是无路可走。大家若是心细一些,会发现这样的亮点其实从来就没有减少过:安徽乐城超市8月份新开业的全国首家以动漫为主题的超市,在实体商业如此低迷的情况下,仍创造了开业当月就盈利的奇迹;而在湖南衡阳这个三线城市,一家名为香江百货的零售企业在遭遇生存与发展的压力下,通过严格细致的管理考核机制和强大的执行力,占据了当地商超市场份额的70%,在环境、卫生、陈列、服务、......点击查阅全文......↓