老板是下属的镜子
2014/10/11  作者:黄铁鹰 梁钧平

    核心提示:“企业家封顶” ,老板是一面镜子 ,为何容易看轻下属? ,最重要是“敬畏之心” ,

    真正想成大事的企业家应当学会仰视你的下属。当你真正谦卑地仰视他们时,你将会发现这些平凡的人开始做出不平凡的事情!

    今年9月在北京见到一个五十多岁著名的高科技企业老板,他想请我给他的企业讲课。我问他:“讲什么呢?”他说:“就讲怎么当管理者,我们企业这些科技人员搞科研是好手,但是管理和领导能力太弱。我本人没问题,我在部队时,士兵、班长、排长、连长都干过,在科研机构从项目组长、研究室主任一直当到所长,然后又创办这个企业!”

    嘿,典型的一个企业家,自信里透着狂妄!我知道对企业家谈话最好直截了当。于是,我说:“不对呀!?自古以来,强将手下无弱兵。你这么强,你的下属不可能太弱呀。如果你感到管理这么吃力,很可能说明是你的管理和领导能力需要提高了。‘锅小装不下大饼’,你要求下属提高管理能力,你也应当提高呀。”

    一般领导被人当着下属的面受到这样直截了当挑战,心里不会舒服的。但他不愧是企业家,把企业搞好的心大过面子,他还是决定请我这个出言不逊的人给讲一课,题目是“怎样才能当一个合格的管理者。”

    “企业家封顶”

    在备课时,当我和助手分析完他的企业现状后,我们不约而同地感到这又是一个典型的企业家“封顶”的案例——企业成功地渡过了创业和初期发展的高风险阶段,可是当要进一步发展时,老板感到下属跟不上了。于是,像所有类似的企业一样,开始对外招贤纳士,对内进行管理培训。可是当把名校毕业的MBA请来了,世界500强的雇员也挖来了,各种各样的管理培训也听了之后,怎么公司的管理素质仍然没提高?新人有新问题,老人有老毛病,真正“顶用”的没几个!于是,老板每天忙得像超人,因为对下属做的事不太放心;眉头整天锁着,好像偌大的企业懂他心的下属没几个。这时那些同老板一起创业的“老臣子”,面对越来越严肃、越来越忙的老板,不仅行为开始缩手缩脚,连称呼也开始随着新人叫起张总王董来了;于是,面对同样忙得团团转及效率不高的下属,胸怀大志的老板显得越来越孤独了。

    其实,很多老板都有这种经历--看不上自己的下属,认为他们的能力和素质达不到自己的要求,因此尽管已经分身无术,但仍然大权紧握事必躬亲。然而老板们殊不知,这种症状恰恰是老板本人的管理素质有待提高的一个重要信号。有这样心态的老板,如果不能尽快改变对下属的认识,进而从根本上改变自己的管理方式,企业就很难再有大的发展了。这就是大家常说的企业家封顶的其中一种原因。

    老板是一面镜子

    行为科学有一个著名的实验,用来验证老师的期望对学生的智商能否产生直接影响。在美国一个名为橡树的小学校里,实验者对一至六年级的学生,做了一个老师们所不熟悉的智商测验,然后把智商分数排在前20%的学生告诉给每个班的老师。可是,老师们不知道的是:排在最前面的10位学生的智商值是实验者根据研究目的编造出来的,这10位“高智商者”实际是从学生中随机抽出来的。可是一个令人感兴趣的现象发生了,一年后对全校学生再进行同样的智商测验,这些“高智商”学生们的智商进步水平明显高于平均水平。为什么?心理学家认为,老师喜欢聪明的学生,因此,他们对那些“高智商”的学生给予更多的期望和要求,这种期望和要求通过老师的语气、眼神和提问以及批评的方式传达给“高智商”的学生,于是,他们受到了更多的鼓舞,感到了更多的学习兴趣,因此他们的进步也就比他们的同伴要快。

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