找死还是创新?互联网时代的零售业
2014/6/23  作者:伍天友

  “互联网思维”已经被过度神化了。当社会四处弥漫着同一种思路,当所有的汽车被“引导”上同一条道路,瘫痪的未来可以预见。走在前面的一路疾驰,走在后头的堵得半死。  

  电商对实体零售业的冲击是现实,客流越来越少,生意越来越难做。这种切身之痛为“互联网思维”的蔓延、统治创造了充分条件,演变成“唯互联网思维”,它暗示着零售业的惟一出路——O2O。苏宁、万达、银泰、王府井这些互联网转型案例被描绘成突围的先驱,学习的榜样。小米的崛起更是让人不再对“互联网思维”抱有一丝怀疑或警醒。这种蜂拥而起、鱼贯而入的态势基于求生,但很可能是集体找死。  

  对于实体零售而言,“对抗互联网的思维”比“互联网思维”更加根本。前者引导企业充分思考实体零售自身的特质,以及创新的可能性。“互联网思维”则已经排斥了其它的出路。对于实体零售而言,O2O首先带来的是线上和线下的双重运营成本,零售价格却不得不降低,以适应线上的竞争环境。用双重成本去获取更低的利润,且不能赢得相对于纯粹电商的价格优势,只能是找死。最终都会成为电商巨头的囊中之物,比如已经向阿里巴巴“投诚”的银泰百货。  

  “对抗互联网的思维”,意味着本质性的思考——实体零售的特质是什么,以及可以是什么,即重新构建实体零售的价值体系以及核心竞争力,并且,这种特质又是令电商无可奈何的,是可以同生共存的,甚至是给电商带来压力的。在这样的战略基础上,再来思考互联网技术能够为这种核心竞争力做些什么,才是商业模式创新的正道。  

  实体零售是不是已经不可能再创新了呢?O2O是惟一的路径吗?以服装零售为例,曾经有过什么创新吗?从分销模式到终端服务模式,自服装工业形成以来,并没有什么重大的创新。是不可能创新吗?创新最大的障碍正是“不可能”这三个字。  

  实体零售业急需的是系统分析电商的核心优势所在。是的,要找到敌人的核心优势,而不是劣势。电商的关键优势是价格吗?不是。电商的关键优势在于不受地理约束的商品集合,也就是商品数量存在近乎“无限”的可选择性。关键优势存在于商品数量上,而不是商品价格上,或者说价格只是电商的必然结果,而不是网购迅猛崛起的真正原因。为什么这样说?  

  一家服装商场可以通过各种价格促销手段来吸引顾客,甚至做到与线上同价。也可以通过......点击查阅全文......↓