ZARA带来的思考
2013/10/28  作者:徐红明

ZARA是全球最知名的西班牙服饰品牌,也是世界四大时装连锁机构之一,《哈佛商业评论》曾把ZARA称为“时装行业的戴尔电脑”,在很多人看来,ZARA是管理学最时尚的长尾理论的不二样板,也是服装行业的一个神话,其运营模式是很多企业致力的目标

  作为一家引领未来趋势和代表时尚服饰业界的标杆的公司,ZARA是无可争议的“快时尚”的鼻祖,ZARA目前已经在全球70多个国家和地区拥有1200多家分店,被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一,自2006年进入中国市场以来,其扩张速度也持续突飞猛进,目前已进入内地53个城市,覆盖21个省份和4个直辖市。在向来被归属传统行业的服装业,ZARA走出了一条特立独行的道路,其成功之道无疑值得众多企业借鉴参考。

  一是对价值组合的改变。

  一般而言,高端服装品牌所遵循的路线是处处体现其高端水准的,比如高端的价格、顶级的卖场、世界知名的设计师,或者包括代言明星、广告投放、产品包装、服装做工和布料品质等等,正是依托各个环节的价值支撑,最终成就了产品的高昂价格。

  但ZARA不同,从卖场来看,ZARA擅长择邻而居,迪奥、GUCCI、LV等世界级往往都是ZARA的卖场邻居,这有点类似营销学中的“比附营销”,即通过与之关联的周边高端品牌的带动,给消费者带来对自身品牌的认知。不仅如此,在明星代言上,ZARA甚至没有形象代言人,在广告推广上,ZARA只偶尔做做简单的促销广告,包括在面料的选择上,ZARA甚至也是“够用就好”的思路,这种“能省则省”的思路,让ZARA既能在终端销售上保持与高端品牌的形象贴近,又大大降低了其综合成本,最终早就了ZARA的中端价格定位,正是这种价值组合的改变,使消费者对ZARA产生了物超所值的品牌认知,使这个品牌在全球都受到了追捧。

  二是以速度致胜。

  ZARA向来以“快速、少量、多款”区别于一般服装企业,其中,速度是ZARA最突出的特征,它也是全球唯一一家能够在短短15天之内就将生产好的服装配送到全球各个分店的时装公司,快速设计、快速生产、快速配送、快速出售、快速更新,通过这种快速经营的模式,使ZARA新品的开发周期只有5到15天,其全年新款可超过12000款,平均每周就有200多款,这种小快灵的模式也使ZARA的库存率降低到了最低,基本没有滞销库存。

  当然,ZARA超乎寻常的速度背后是多方配合的系统支持,是ZARA经过多年的系统磨合、完善和改进形成的,这种快速模式......点击查阅全文......↓