从网络消费者成交分析网络推广方法
2013/6/4  作者:马山

不少听客户在抱怨,百度竞价竞的太高了,我投N万效果也看不到效果;群发邮件的打开率怎么这么低?我发几万封邮件,网站的流量看不到明显的提高;软文营销和社会化媒体营销性价比高、总投入小,不投广告可以节约不少市场开支……

这次我们就根据网络消费者成交过程,来分析下网络推广方法,即在什么阶段采取什么样的推广方法。常见的网络推广方法有软文推广、搜索推广、邮件推广、短信推广、博客推广、论坛推广、友链推广、QQ推广等。那么,我们怎么选择推广方法呢?在适当的时候用适当的方法效果才会明显。作为一家专业营销公司的项目经理(小马识途文化传播公司)对这个问题有一些自己的看法,在此特分享给业内同行和企业里做推广的朋友。

在小马识途网络营销机构官网上,我们已经发布了一篇《从网络消费者成交过程分析网络营销策略》,与本篇是姊妹篇,本篇更侧重实战和落地的操作,上面更侧重谈策略。我们继续来以网络消费者成交阶段来分析,即品牌感知、品牌调查、购买决策、产品体验四个阶段来分析。

一、 品牌感知阶段网络推广方法分析

品牌感知阶段的推广,指针对对我们品牌还没有感知的目标人群的推广,这个阶段效率最高的还是广告,广告速度快人群广,搜索竞价广告、精准定位的网盟广告是一个相对不错的选择,具体操作技巧在这里不赘述,可以加笔者的QQ83138237交流,可以到小马识途网络营销机构官网(www.newssem.com )看其他文章。当然也可以采取其他的推广方法,定位精准的广告是效率最高的,见效最快的方式。

二、 品牌调查阶段网络推广方法分析

品牌调查阶段,客户对品牌已经认知,知道这个品牌是干什么的,具体干的怎么样,还不清楚。针对这部分人群推广,我们的推广的策略就应该有所改变,广告推广能让他加深印象,但是闯过客户的心理界限还是需要其他方法。笔者经总结,这个时候利用软文推广、论坛推广、问答推广、博客推广、微博推广等软性传播手段更为有效,应该说才是正确的网络推广方法。

三、 购买决策阶段网络推广方法分析

购买决策阶段,目标客户群对自己的品牌和竞争的品牌都有所了解,在品牌方面都认可的情况下,购买决策取决于价格,这里的价格包括赠送和配套服务。这个时候的推广方法就是广告推广,精准营销方法,如邮件群发、短信群发,把品牌的优惠信息直达客户的眼前,快速促成成交。

四、 产品体验阶段网络推广方法分析

这个阶段,客户已经买了我们的产品,体验产品的阶段,不要认为卖给客户就OK了,其实不是这样,如果产品有缺陷对品牌造成伤害,在消费者心中的形象损坏将不好弥补。产品有缺陷这个问题是比方,应该在产品设计阶段就把这种毙掉。体验阶段主要是说售后服务和客户需求挖掘,售后服务好客户满意,他们就是最好的推销员,他们不满意随便搞点负面帖子,反过来影响销售。同时,在这个阶段挖掘客户的潜在需求,改良产品。

本篇简析了下网络消费者不同对品牌不同认知阶段的网络推广方法,具体操作与实际的企业现状和行业有关系,希望对大家有所帮助。