跟你的产品谈恋爱
2013/3/31  作者:黄贤华

  热爱产品,传播快乐

  只有自己喜欢公司的产品,才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态,把好的东西介绍给别人就会很愉快,很有信心。只有喜欢自己的产品,它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的,会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题,这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话,就不可能期待客户对我们的产品给予重视。

  提前演练,有备无患

  在每一次产品介绍前我们都要先确定,我们先介绍什么、怎样介绍、按什么顺序?产品介绍的内容必须熟记在心。在介绍之前,大家可以在家里演练,只有做到心里有数,和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果,产品介绍之前请先问自己这样四个问题:(1)怎样引起对方注意?(2)怎样证明产品有效?(3)怎样让客户产生购买欲望?(4)怎样来表现产品?

  增强互动,亲自试用

  在介绍产品时,只有不断和客户互动,及时发问,才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中,对产品的感受更加深刻。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处,充分调动客户对产品的兴趣,激发他们购买的欲望。

  介绍产品时,一定不要忘了和客户互动,让客户亲自参与体验,才会感受深刻,因为客户最在意自己的感受。

  突出产品优点,满足客户需求

  介绍产品时一定要让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标,大家要做好两方面的工作:一是分析产品的特点;二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处,而不是产品的特点,所以伙伴们在介绍产品时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益,从对方的利益这一角度来介绍你的产品。

  赢得信任,达成销售

  介绍产品时,不停地问客户:“对不对?”“您相信吗?”“很好,您觉得呢?”如果客户相信了那些优点,他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多,客户与我们之间取得的一致性就越高,而且愿意购买的可能性就越大。在销售过程中,会出现各种各类的情景,但只要我们做好充足的准备工作,相信再难缠的顾客都会为你而改变。优质产品+销售技巧=成功销售。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:shandongban988@126.com