宜家管理:播种企业价值观
2013/1/9 来源:价值中国 作者:王圆程

    核心提示:宜家的适宜管理

,职业的榜样 ,发展不仅是纵向的

,每个人都不可替代

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    很少有人提到宜家时会说,那是个“卖家具的地儿”。宜家就是宜家。它甚至是个代名词,代表一种家居概念和生活方式。也许这就是很多企业追求的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵。

    一个很重要的原因是,宜家有相当大比例的老员工,当然包括很多10年员工,他们用自己对这个品牌的理解,传播宜家特有的家居理念和企业的价值观

    《劳动合同法》的颁布执行,并没有对宜家的人力资源管理带来什么影响,公司原本的政策也不与“新法”冲突。对于在宜家工作10年的员工来说自然是签订“无固定期限”合同,这几乎没有疑问。10年,对于宜家来说只是个时间概念,对那些愿意在宜家不断发展的员工来说,它跟5年或者20年并没有什么区别。

    宜家的适宜管理

    招聘不同层级的人才,宜家有着不同的标准,那么在管理方面,宜家是否会对管理人员和普通员工区别对待呢?

    事实上,从基本方面来说,比如价值观和原则等方面,宜家对管理人员和普通员工的要求维度和要求程度是一致的。

    但员工处于不同阶段,宜家对他们的要求和管理方式也有所不同。比如一名管理新手,或者一名刚刚参加工作的员工,宜家会给予他们多一些指导意见,告诉他们该做些什么,怎么做,与他们分享知识,帮助他们建立知识结构。但随着他们的进步和成熟,宜家会赋予他们更多的责任、任务,给予他们更多自主和决策空间,授权他们。

    从衡量角度来说,宜家对不同岗位和不同层级员工的要求也不同。比如对普通员工而言,宜家可能更关注他们关注细节,对工作和行为的承诺和做决定的情况。

    总之,一个公司越能灵活面对员工的不同情况,就越能调动员工的积极性与主动性,也越能发挥他们的潜力。宜家每年的员工意见调查显示,其员工大多认为公司能提供大家很多机会学习、发展、发挥创造性。而宜家很愿意也很积极为有能力有意愿发展的员工提供各种学习、发展的机会。

    职业的榜样

    2008年,宜家大约有将近20%~30%的员工成为了10年以上员工,他们多集中在零售一线。一个事实是,目前的人力资源市场上,高学历低报酬的资源越来越多。而10年前,当宜家开始招聘卖场员工的时候,他们中多数人学历并不高。在很多人眼里,这不正是输入“新鲜血液”的好时机吗?

    目前,宜家还处在快速扩张的阶段,这些老员工,特别是工作时间达到10年的员工,对宜家的企业文化感同身受,职业技能也很娴熟。这些员工身上已经深深烙下了宜家的价值观。他们知道如何传播宜家关于家具、家居特有的态度,能更好地跟顾客沟通

    与此同时,快速扩张中的宜家,也需要老员工将他们娴熟的技能传授给新的员工。对于员工来讲,能当师傅,也......点击查阅全文......↓