药店,如何升级集客的手段
2011/11/1  作者:孙文军

  药店,集客是生存的根本  

  开店的核心是你卖的产品客户在哪里,怎么让你的客户到你的店里面去消费,比如:“有事去药店”,客户有什么样的事情才能去药店,从药店本身的含义上有新的定位后,才能给与新的答案。

  药店赋予的功能一般以为药店就是卖药的,老百姓其实在追求大健康的时代背景下,药店的功能需要有新的延伸,药店有卖药的,但满足不了健康的整体需求,异业药店不是出路,而健康需求的新功能又没有被开发,所以现在的药店客源就是需要买药的一部分人。  

  药店首先要保证客源才能创造更多的财源,但客源的单一化是药店赢利的壁垒,因此很多药店开辟新的客源方式,比如药妆店、便利店、通讯店的结合,根本上改变不了药店的集客能力,药店集客除非你不叫药店的名字了,那样主体的经营目标就失去了,回归到药店本身,如何能够集中力量,在一个店方圆5公里内,有一定的知名度,就是药店集客的关键。药店在集客上,需要有深刻的理解与执行力,集客的好坏,就决定了药店的生存与发展。

  那么药店集客有哪几种情况需要实现,才可能有集客的资本或者条件,实际上也就解决了药店新功能的问题,把药店执行的功能放大,实际上药店也就转型升级了。

  一、 需要有集客的核心展示,也就是需要把药店集客的内容表现出来,并落地;

  内容表现一般有以下几个方便:

  (1)便民服务:方便老百姓日常的举措,包括缴费类、日用类等;

  (2)专业解答:做有专业医生的药店;

  (3)有保健医疗:享受保健与服务;

  (4)个性化诊断:给与特定病人的资源整合,比如与医院的合作;

  (5)健康体检:中医类健康体检项目的引进,区别西医;

  (6)医疗保险:积极引进医疗政策;

  (7)会员招募:24小时的医疗救助;

  (8)教育培训:各种运动操、运动项目的结合;  

  二、 需要有集客的核心思想,你到底要在药店里面有什么项目突出应用;

  打造专业药店远远比普通药店的销售要来的稳定与集中,比如针灸药店、理疗药店、保健药店等等,主体打一个或者几个,集中力量把药店的品牌做出来,大大加快药店的知名度,并带动药品的销售。  

  三、 需要有集客的方式方法,通过具象的运作,集中品牌力量;

  药店集客的方式方法要简单并能够长期操作下去,简单的说需要把营业员的工作给与分解,把营业员从传统的销售角色转化过来,变成药店的讲解员、促销员、组织员、活动员,通过利益考核来解决大家的积极性。  

  集客的方式:

  (1)组织活动(2)参观学习(3)优惠体验(4)券类促销(5)专项活动(6)联合社区(8)政府行为(9)健康教育(10)左邻右舍帮忙(11)会员激励(12)定期专家坐诊(13)特色诊疗(14)会议营销(15)保姆式家庭服务(16)节日促销  

  四、 需要有集客的诱惑诱导,给客户一些利益,获取更大的利益......点击查阅全文......↓