要质量,还是要效率?
2011/6/8  作者:冯社浩

前天,我让一下属写一篇公司最近活动宣传报道出来,以下是我们之间的对话:

我:今天下午能宣传报道能写出来吗?

下属:不行,要明天早上才能写出来。

其实这里,说是明天早上,估计就要到明天中午十二点下班时间了。

我想一下,“不行,今天下午下班前必须给我”;

下属:写不出来。

我:不可能吧,昨天都已经交待你了,怎么两天才能写一篇报道出来。

下属:今天下午也可以写出来,但是质量不敢保证。

我:肯定要保证质量了,这个是要发给全国驻外同事看的。

下属:如果要保证质量,就只能放到明天早上给你了。

我当时一怔,无语了。

“要质量,还是要效率”这个是在工作中经常碰到的问题,质量高,时间耗得久,效率自然就低。时间短,效率高,质量自然就低。看上去,仿佛有些道理,其实仔细揣摩一下,发现此逻辑并不成立。

企业公司是一个讲究产出、讲究效益的地方,质量与效率对效益、产出都有影响。质量不高,影响公司形象,可以让公司名誉扫地。效率低,反应速度慢,影响公司流程,放大一点来说,将会影响公司发展速度。因此,公司是一个讲究质量与效率并重的地方,不是千年乌龟,寿命越长,价值越高。如果在公司里面,有同事争辩到:要质量,还是要效率,首先可以肯定的是,他没有摆正心态,没有意识到工作职场的规则,没有意识到公司的需要。

第二点,要质量,还是要效率,大部分是借口。

为什么这么说?且看我这一位下属,工作产出还是可以,但工作效率差,主要差在哪里?我观察了一下他的工作状态:

8:30,上班之后,首先看看网易新闻,有什么大事件,还是向大家宣告一声:利比亚战争开始了,国际货币基金组织总裁卡恩被捕了。然后与周围同事交流一下,半个小时过去了。

9:00,开始工作,处理一下昨天遗留下来的工作,填写一下单据,找财务同事报销一下差旅费等等,琐碎事情处理完,一个小时过去了。

   10:00,工作了一个半小时,该休息一下,拿起Itouch玩一玩,昨天玩到了42级,看看能不能玩到43级,玩着玩着时间已经过了半个小时。

   10:30,开始投入工作,前十分钟还回味在游戏的过关斩将中。

   10:50,订饭了,隔壁同事提醒到,拿起菜单,思考一下。

   11:00,开始工作了;

   11:20,刚刚投入没多久,送快餐的来了,去找自己订的午餐。

   11:30,开始吃饭,聊天,一直到12:00,休息休息,到了下午。

   大家看看,这一个早上宝贵时间就这样被新闻、游戏、聊天、琐碎事情等给消耗掉了。在这种工作状态下,肯定没有效率,也不会有工作质量。本来大块的时间,超过1个小时的时间,是用来处理重要且紧急的事情,结果,在没有合理安排工作内容的情况中,白白消耗掉了。

   我相信很多职场人会出现上一位同事的状态,他们不会使用时间,无法认真投入到工作当中,结果就是,到了时间节点,工作没有产出,或者,急急忙忙,产出了没有质量。

   所以,下一次,如果再碰到同事说:要质量,还是要效率的时候,我会告诉他们:质量与效率我都要,我相信如果你能合理利用时间,并且全心身投入工作中,你的工作效率会提高,并且工作质量也有保证;反之,如果你心猿意马,无法有效利用时间,你的工作效率与质量都没有。


冯社浩,国内知名电器企业的渠道管理人员,对企业之间商务......点击查阅全文......↓