用工成本管控:向管理要效益
2011/5/12 来源:《管理@人》杂志 作者:鲁欣

  ■  述/潘平  文/鲁欣

  近年来“用工荒”的蔓延,用工成本的提高,实际上是每个企业都面临或者不可避免的问题,北汽福田的潘总指出:这里有一个前提,我们一定要做好年度业务计划,业务计划决定了企业人员所需数量。在市场经济的大背景下,未来一定要把计划做好、做准。今年和去年相比,我们要先做好计划,做好计划的前提是什么呢?就是对业务做年度规划。年度业务规划与管理制度的制定相结合,每年的计划我们要统一来设定。

  说说用工成本

  福田的人员用工成本占总成本支出的5%左右,在行业里面应该是属于中下水平。这里我们有一个原则,在薪酬设计上坚持一个属地结构,就是每一个地方不一样,如很多企业在山东、长沙它的成本就比较低,在北京就比较高。如果工厂完全都在北京的话,成本会非常高,在北京做高端制造业才行,做低端都不行。

  影响用工成本的因素很多,从市场角度来看,企业要想把人才留住的话,就会涉及薪酬政策的调整,这是必须要增加的。还有国家相关的政策,包括每年住房公积金的增加、社保政策的变化等等。这里面有一个变化就是员工每年的收入在提升,带来相应的人工成本即社保、住房公积金的基数在发生变化,它就要提升。另外还有培训经费的提升,还有其他的福利费,都是随着集体的上升而上升的。

  随着企业的快速发展,我们的人才培育成本,包括招聘人才的成本和人才流失带来的培训成本都在增加。因为人员进出中间是要产生成本的,同样一个岗位,不断地在培训,就会带来较多的成本。因此留住员工的成本、招聘员工的成本,这些都是目前所有企业面临的问题。

  向管理要效益

  那么针对这个问题我们要采取什么样的措施呢?首先在内部人才管理方面,要严格控制员工流失率,员工流失用什么控制?一是在文化方面,今年我们邀请外面的咨询公司给我们做满意度调查,通过满意度调查,消除员工不满意因素,使员工快乐工作、快乐生活,改善员工的工作生活环境,从而减少员工流失。二是在薪酬政策调整方面,我们本着竞争力的原则,因为关键核心人才必须要有竞争力。对于一般岗位来说,坚持的原则是要跟随市场的变化。对管理技术人员的岗位,我们要严格控制,拿产业工人来说,是用技能劳动效率的管理评价方式来控制薪酬,实际上员工成本最大的问题就是如何提高效率,这个关键点就是公司应该从管理方面推进一些大的变革。企业可以通过订单管理缩短订单周期,减少不合理的浪费。通过管理提升来改善我们的流程和方法,缩短周期;通过员工技能培养提高员工的基本水平,提高劳动效率,这两条可同时进行。就是通过管理改进、流程再造这一方式来提高管理水平,从而达到员工自身能力的提升。

  另外做好人员岗位匹配工作,我一直强调并不是用多少人就能保证多少,而是这些人才一定要和岗位职责搭配,并不是说这个行业的专家都是最优秀的。管理从策划、实施到落地的过程,只有把员工放在合适的岗位上才能发挥作用,成本才会降低。

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