体会德鲁克之四:组织和个人的价值观
2011/4/28  作者:郝志强

  德鲁克说:“组织必须拥有价值观。可是,人也需要拥有价值观。要在组织中发挥应有的作用,我们的价值观必须与组织的价值观保持一致。我们的价值观不必完全一样,但是,必须足够地接近,这样才能和谐共处。否则,我们不仅会遭受挫折,而且也不会创造出优异的成绩。”

  什么是价值观,价值观就是你对人,你对事,你对钱,你对权,你对名,你对女人,你对世界等的看法。有人的价值观是“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”。有人的价值观是“举头三尺有神灵”,做事要对得起自己的良心。有人的价值观是“人活着就是一辈子,活着痛快才叫人,活着干,死了算,我死后哪管他洪水滔天.。” 有的企业的价值观是“以民族昌盛为己任”。有的企业的价值观是“第一条客户永远是对的,如果客户有错误,请参照第一条”。有的企业价值观是“有钱不挣王八蛋,有钱才是大爷”。

  哪个价值观是对的?我不知道,也没有人知道,我们只能说,每个人的价值观,每个企业的价值观,都有各自的角度。有的企业价值观涵盖广泛,甚至涵盖了员工的生活,他们倡导做生意以前,先做人。有的企业价值观只涵盖工作,认为只要员工在上班时间,尽职尽责就可以了,下班后企业不管,那是非职务行为。

  前面说没有价值观是对的,也没有价值观是错的。德鲁克说要“我们的价值观必须与组织的价值观保持一致”,怎么操作呢?

  在培训或管理实践中,你会发现很多学员或员工,是没有鲜明个性,或没有鲜明价值观的。对一个没有价值观的人,企业可以在新员工入职培训时,给他洗脑,在联想叫“入模子”工程。所以很多大企业,喜欢招聘大学毕业生,那些“菜鸟”,对社会的认知程度低,对社会上的成人之间的交流方式不熟悉,一切都在摸索,他是一张白纸,企业可以通过训练的方式,画出最新最美的图画。

  但对于很多老油条,或新招聘来的中层或高层管理者,改变价值观就麻烦了。他们经过多年的社会历练,吃过很多亏,有自己的价值观,甚至验证过多次,比较成熟。建构主义心理学认为,每个人都是靠自己的观点,来建构出这个世界,客观世界是不存在的,每个人都有自己的理解。你不大可能很快,通过培训等手段,短期改变某个人的价值观。所以企业要招聘到那些,认同企业价值观的管理者(当然怎么招聘,也是需要技巧的),而不是改变他们。我们说老顽固老顽固,就是这个道理,那些老人,社会经验丰富,他们什么都看过了,他们什么都想到了,固有的思维方式,很难改变,本性难移呀。

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