价值观是一把双刃剑
2011/4/10 来源:价值中国 作者:王学秀

  我们都知道价值观企业文化的核心,是指导企业持续发展的关键力量。但是,任何价值观的选择及其实施,都有其两面性。邰友会先生在“改变IBM的文化基因”一文中,说到郭士纳对IBM公司文化的变革。IBM公司由老沃森确立的一条重要价值观就是“尊重个人”,这成为IBM公司凝聚人心和企业成长的重要动力来源。但是郭士纳也发现,在IBM公司,“尊重个人”作为企业持续成长动力的同时,也带来了一些负面的东西,比如津贴是“理所应当”的文化氛围、员工意见往往凌驾于企业战略之上的“说不”精神等等,妨碍了公司组织指挥系统的健康运行。

  类似这样的问题,在现实中接触企业时也常常会遇到。比如,根据自己的体会,不同企业在对外接待方面有较大的差异。有的企业十分认真而严谨,在你去之前多次通过各种形式和你联系,同时多次以书面的形式确认接待计划,计划本身也做得十分周到仔细,显示了良好的职业化特点。同时,有的公司在接待方面就没有这么严谨,基本上可以称为“自助游”。本人是小人物,在这些方面并没有过多的“不良”感觉。引用这样的事情是想说,严谨的接待计划体现了公司良好的管理与工作作风,的确是值得提倡的,起码让人对公司留下一个美好的印象。但是另一方面,这样的事情,是否会加大工作人员的负担,同时造成企业资源方面不并要的浪费呢?到底是简单一些好,还是复杂一些好,可能正是不同公司价值观和管理风格的体现。而作为一个外人来说,虽然有时候会感觉这样严谨的接待程序过于繁琐了,相比之下会生产一定的管理成本,也在一定程度上限制了客人的自由度,但是也的确可以“见微知著”,从中窥见公司良好的管理习惯。

  上面说的是任何的价值观选择都有其两面性。接下来要说的一家企业在其成长过程中价值观变迁的问题。

  想起了正泰集团的南存辉和德力西的胡成中分家的案例。案例说,胡成中喜欢热闹,总想抓住各种机会;而南存辉沉静稳重,主张转移,提倡“将一壶水烧开”。就连把“求精开关厂”分成两家后的公司名字,也体现了两个人不同的性情和价值观取向:南存辉给自己的公司取名“正泰”,寓意“正气泰然”;而胡成中则给公司取名“德力西”,寓意“赶超德国西门子”。这样的价值取向,也体现在之后两家企业不同的发展道路方面。1996年之前,以“着着领先,德力西电器”为广告语的德力西一直走在正泰的前头。1996年,南存辉进行了股权结构改制,通过让更多股东(企业)加盟的方式,进行了快速扩张,销售额首次超过德力西。之后,正泰一直很专注,在1996年短暂尝试过多元化后南存辉很快收手,并定下规矩:不熟悉的不做,行业跨度太大、没有优势的不做,要多元化也是同心多元化。正泰要用“减法”做大企业,要“烧好自己的那壶水”。而德力西从1998年开始走上了多元化的道路,逐渐进入再生资源、......点击查阅全文......↓