大象的舞步--传统企业搏击淘宝
2010/9/25  作者:龚文祥

  按照“82”原则粗略统计:目前中国总人口中,大约20%的人上网,这20%上网人群中,大约20%的人上网购物,而这网购人群中大约有80%是在淘宝购物,在这个目前中国电子商务的大的背景下,传统企业要做电子商务,第一步应该首先选择淘宝,正如一个人要学习真正的游泳本领,是在小河里折腾,还是到选择到海洋的搏击?毫无疑问是在淘宝的海洋里才能学到真正的本领,也能有大的收获。

  一、传统企业的电子商务战略规划  

  传统企业做电商之前,最好有基本的战略规划,战略规划不能纯以电子商务及互联网角度来规划电子商务,而是要站在整个传统业务运营的角度来规划自己的电子商务策略。目前阶段,推荐以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电商新渠道的经营策略是比较现实的 。现在传统企业做电商比较好的,都是对电子商务策略一开始就规划比较正确的:如TCL通讯,今年才开始做电商,现在每月网上销售已经超过1万台,其中90%来源于电商渠道。所以传统企业做电商,以互联网渠道的思路来规划是比较靠谱的,最后要归结于呼叫中心及客服体系。  

  如我们咨询的一个曲美家居电商规划案例就是以渠道为主线规划家居电子商务,以呼叫中心(资料库营销)为主要销售手段,将淘宝渠道+外部互联网渠道+小家居B2C线上销售+淘宝C店(小家居)+区域化DM为跨渠道经营新模式,目前曲美家居的电商业务在家居行业取得了较大成绩。  

  有如百丽用树状策略来规划自己的电子商务,树根是供应链这块,包括各类的传统资源:商品生产、设计、门店等,包括各地的分公司;树冠是百丽的分销系统;树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系,包括各类加盟商(淘宝)、渠道商及自营体系等。

  李宁是国内较早进入电商领域的国内品牌,由初期打击“李鬼”而侧身进入电子商务,到后来的试水淘宝,再到淘宝平台店铺系统建设,再到后来独立网店建设、形成自身线上渠道系统,整个过程能够看出国产品牌在不熟悉电商的起步情况下如何一步步开展电商的,同时也能看出国内品牌电商最终需要一个系统的理念去宏观规划。  

  二、传统企业的电商运营节奏  

  所以我一般对传统企业进行电子商务业务的一般建议步骤及节奏是:  

  第一步:以企业名义在淘宝商城开旗舰店,开始面对网上......点击查阅全文......↓