7天酒店 “放羊式”管理
2010/9/12 来源:《首席人才官》杂志 作者:蒋艳辉

  和其他酒店不同,7天内部流淌着浓浓的互联网味道。一方面,7天在经营中大量利用了互联网的信息化技术,更重要的是,他们把互联网企业中,民主、透明、宽松、快乐、自主的文化引入进来,他们认为只有运用契合人性的管理模式,才可以在上市后,更快速地复制企业。

  人和人之间会有化学反应。

  去年底,在沃尔玛工作了14年的张韧认识了7天酒店的创始人郑南雁,两人一见如故。算下来仅仅两三次会面,张韧就决定离开老东家,加盟这家民营企业,这当时让不少沃尔玛人颇为惊讶。

  张韧热爱打太极拳。很多老同事到现在还记得,这位沃尔玛中国的第一批本土管理者总会在管理会议上谈到太极、剑术、拳法和管理的关系。而郑南雁则喜欢读老子的《道德经》,他热爱骑马、喜欢收藏黄花梨、紫檀家具,不喜欢应酬,也不会为工作疲于奔命。领导者认可的道家思想深深为7天“无为而治”的管理打上了烙印,也正是这种卓尔不群的中庸气息最终吸引了张韧。

  酒店业中的互联网文化

  《首席人才官》:作为沃尔玛副总裁候选人,人到中年的时候加盟一家民营企业是有风险的,到底是什么让你如此心动?

  张韧:和郑南雁认识后,他的经营理念和我非常吻合,业务上,公司有很成功的创新,并一直在尝试新的内容,同时也致力于开创更为独特的管理模式。如果到这样一个平台上,将企业从小做到大,真正帮助到本土企业,会让人非常有成就感,这一点十分打动我。

  《首席人才官》:作为公司的首席运营官,到公司后,郑南雁给你的具体目标是什么?

  张韧:其实我们没有谈具体的经营指标等所谓的目标,我们更多的是在谈理想。如果有了共同的理想,接下来的事情并不难。比如我们现在都比较认同7天未来要成为业内经营管理的典范。我们的创新会给市场、给员工、给股东带来价值。7天让我们有机会通过这种创新的运营管理模式做一家全世界最好的中国公司。

  《首席人才官》:应该说,经济型酒店市场在国内已经比较成熟了,你所谈的新的管理模式具体指的是什么?

  张韧:这要从公司的文化讲起。7天有着与众不同的文化,体制的设计是基于互联网精神的。诚信、责任、透明、公开、开放的氛围非常浓厚。大家平等相处,不崇尚权威,公司相信每个人可以贡献他们自己的力量,这就是所谓的互联网精神。所以我们从来不认为自己是传统服务业,7天酒店的管理者也没有一位是来自于酒店业的。我们希望将酒店作为快速消费品......点击查阅全文......↓