解析海尔模式的混血基因
2010/8/24 来源:《经理人》 作者:郭咸纲

    管理无定式,但其中的各种理念则有不同的渊源。海尔的“人单合一双赢”的商业模式虽然是全新的管理语言,但是层层剖析不难发现,它是古今中外管理思想与管理哲学的有机融合。

    终极“无为而治”

    大师:老子,提倡水的模式以及无为而治

    思想:无为而治:为学日益,为道日损,损之又损,以至于无为,无为而无不为。

    实践:海尔模式所强调的“制度严格—创新激励—文化缔造”,正符合“有为—无为—无不为”的辩证逻辑原理。零库存就是无为而治成功的体现。

    点评:老子的无为是积极的,是为了要去为的“无为”。无为“是不妄为,不随意而为,不违道而为”。在“无为而治”上,凡是能够遵循“道”(即事情客观规律)的企业,也必成为成功的企业。在探索管理模式的道路上,海尔一直在积极寻找企业发展的客观规律—发展之“道”,应变之“道”,并在“道”的基础上按照规律经营,进而开发出合乎规律而超乎规律(缔造规律)的管理模式,形成“模式造”的过程中一直遵循的“道”。

    打造成本领先

    大师:迈克尔·波特,竞争战略之父。

    思想:3类成功的战略思想:1、总成本领先战略;2、差异化战略;3、专一化战略。恰恰是因为成本领先,使企业的差异化更加具有价值。

    实践:很多人认为,全套服务方案以及提供免费服务,违背了追求成本最小化的战略。然而,完善的服务体系使海尔同竞争对手相比拥有更大的差异性,进而能够受到顾客青睐,创造更大的顾客需求以及可能的潜在消费群体,形成海尔的独特竞争优势

    点评:海尔的企业发展战略正是将这3种战略方式有机结合,更是成本领先战略的体现。成本领先战略是通过追求规模经济、专有技术、优惠的原材料及其他因素,将企业产品成本降低到行业平均水平之下,以获得较大的利润和市场份额。这种战略的成功实施必须与差异化战略和专一化战略相结合,否则很难实现其优势,徘徊在3种战略之间的企业往往注定是低利润的。

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