从“如厕令”看人性化管理
2010/8/23 来源:价值中国 作者:张正平

    东莞黄江友邦塑胶五金电器制品厂规定员工每月上厕所不得超过400分钟,超时将扣罚工资。该公司在每层楼的男女厕所门前,都设置专门的厕所所长进行把守,员工们在上厕所前,得先打卡,由电脑系统记录上厕所的时间。据工厂负责人解释,这种做法是应对员工“偷懒”上厕所的无奈之举。近日,在当地有关部门的干预下,这条规定被取消。

    东莞个别工厂的“如厕令”,暴露了企业管理的低级和粗陋,对工人尊严的漠视。同时,也提示我们,东莞的企业不仅仅要实现产品的转型升级,不仅仅要实现技术和品牌的转型升级,而且,也要实现管理理念和管理模式的转型升级。8月12日,《东莞市加强人文关怀改善用工环境工作方案》公布。东莞市人力资源局有关负责人表示,东莞市就是要以加强人文关怀、改善用工环境为核心,构建以人为本、公平正义、和谐稳定的新型劳动关系,实现职工共享发展成果、体面劳动、尊严生活、自由发展。在政府高度重视员工权益的今天,提高企业人性化管理的含量,东莞企业亟须补上这一课。

    事实上,有人、有社会组织的地方就会有管理。因此,有关管理的思想以及实践,在中国的历朝历代并不少见。孔子的很多言论就可以理解为一种管理思想。孔子讲得最多的是“仁”,“仁者爱人”。作为管理者,也应该做到去“爱人”,方能收到良好的效果。那么如何达到良好的管理?孔子认为首先还是靠教化,惩罚只能处于辅导地位:“道之以政,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格”。孔子还特别强调管理者的身体力行:“上好礼,则民莫敢不敬;上好义,则民莫敢不服;上好信,则民莫敢不用情。”总之,孔子以“仁”为核心的管理思想,就是强调管理者要尊重被管理者,多站在被管理者的角度考虑问题。

    如果说孔子只是个管理方面的理论家,那么曹操就是个成功的管理者,他带领他的团队竞争中获得了胜利。在管理中,他也非常强调“关怀”、“爱”,这成为他能够成功的重要原因。曹操非常善待与他一同奋斗的文臣武将士卒,他曾发布过一个文告说:“举义兵以来,将士绝无后者,求其亲戚以后之,授土田,官给耕牛,置学师以教之。为存者立庙,使祀其先人”。对于当时的部下最为关注的香火承续问题、生产问题(土地与耕牛)、子女的教育问题、祭祀祖先的问题,曹操都一一想办法解决,怎么可能不令将士感激涕零而三军用命呢?

   ......点击查阅全文......↓