建立情报平台,获取竞争优势
2010/3/2  作者:于政军

    孙子说:“知彼知己,百战不殆。”现代企业竞争,对情报的把握经常成为成败之关键,那么,它究竟关键在哪里,又当如何获取呢?

  一、战争信息化

  第一次海湾战争,双方囤积了一百五十多万军队,美军每日进行佯装登陆演习,折腾了小半年后,突然一次海、陆、空立体化军事打击,就将伊拉克陆军打得落花流水。当萨达姆下达全线回防巴格达后,近百万伊陆军竟从高速公路上回撤。在部队行进一半时,美空军精确打击了前头的坦克,数以千计的坦克顿时成了一堆废铁,任由轰炸机轰炸,不到30小时,不可一世的伊拉克彻底战败了。

  第二次海湾战争开创了一个新的战争时代——信息化战争时代。美国人动用了地面、太空、空中几乎所有的情报收集设施,他们可以随时了解战场上发生的每个作战细节、个体,并将这些情报随时报告每个需要情报的人。太空侦察、地面侦察、空中侦察、间谍等侦察手段,使萨达姆一丝不挂地站在了美国人面前。从人道主义角度讲,实力的悬殊使其成为了一场不公平的战争,或者根本就不能称之为战争。

  战争理论具有先进的哲学方法论,第一次海湾战争的陆、海、空一体化作战让所有沉寂在机械化单兵种作战中的人们如梦初醒,还没来得及揉眼睛,第二次海湾战争又植入了信息化的种子,这是全新的作战方式,不得不让世界军事家叹为观止。

  无独有偶,军事战争没能独享信息化这顿美餐,在经济全球化的今天,商业信息化无时不伴随着我们。

  二、商业信息化

  2008年,中国人被打懵了,稀里糊涂地接受了金融危机。郎咸平先生说,这是华尔街的贪婪造成的。时寒冰先生提出,“到底是华尔街利用了小布什,还是小布什利用了华尔街?”总之,越来越多的人倾向于“阴谋论”,认为这是美国人收刮财富的阴谋。

  据说,在日本各大财团驻华企业里,能够被国家安全局定义成“间谍”的,绝不仅仅胡士泰一人,而是不计其数。日本各财团对中国微观经济的一举一动了如指掌,有些方面甚至超过了中国中央政府。为什么钢铁谈判连连失利?为什么中国大豆被美国人垄断?为什么会频频发生瘟疫?非常可悲,我们并不知道发生了什么。

  我们可以不知道自己是怎么生的,但总得知道是怎么死的吧?然而,在现代商业活动中,如果我们自己的底细被摸得透透的,“善良”的外国商人们,会保证中国人的利益吗?现代企业经营,如何保守自己的秘密,如何更多获取他人的秘密变得越来越重要。

  为了获得商业活动的成功,我们不希望自己一丝不挂,却希望别人能一丝不挂,尽管这并不合“道义”。所以,我们必须收集更多的战略、战术情报,并建立这样的平台。

  三、战术情报的收集

  这是直接指导一线人员进行战术操作的情报,这些信息可以通过报表、报告、数据等表达出来。这些信息的获得渠道、方法都已被写进了教科书。

  比如说,许多企业建立了客户关系的程序系统,这是一种战术情报的收集工具,他们希望通过营业员的《工作日志》了解第一手的市场信息,再进行分析、归纳等。他们还可能向市场(客户)直接调研一些信息、意见,这些都非常有利于战术的制订与实施。

  尽管许多企业在战术情报收集方面投入了不少人力、物力,但困扰高层决策者的问题仍然是决策依据不充分。一方面是有战略价值的信息缺乏,另一方面是信息分析的粗糙。

  一个企业如果长期停留在战术情报收集阶段,企业必然缺乏前瞻性判断,必然导致战略缺失,并经常被打得措手不及,他们的成功仅仅寄托于从业人员的随机应变能力。只要这种有随机应变能力的人在减少,企业必将处处碰壁。

  四、战略情报的收集

  许多企业并非不想进行战略情报收集,而是由于缺乏信息收集的两个必要因素,而这两个因素缺一不可。

  1、特例独行的人

  墨守成规的人,可以保证不犯错误,但无法创新战法;特例独行的人虽然缺点与优......点击查阅全文......↓