开网店大学问
2010/3/4  作者:子孟

网店大学问
 
 
淘宝网站上线以来,淘宝就为一大批人提供和创造了一个新事业平台--开网店。开网店,从宽泛意义上讲,也是创业的一种。网络店铺和实体店铺一样,也需要经营者从店的定位、业务、产品到具体的管理细节事必躬亲。所以在淘宝开网店,特别是把店经营到皇冠级别,是很多开店初创者的梦想。
 
其实,开店,开网店,和销售产品一样,都需要一套比较严谨的营销体系来规范运作,然后才能取得比较好的成绩。可以说,开小店,也存在大学问。
 
下面我们从店的定位、产品规划到推广从营销角度进行剖析,来分析怎样才能成为网店的皇冠之星。
 
店的定位——为差异化竞争定基调
 
在淘宝上开店,程序和环节比较简单,甚至说非常简单。因为淘宝在运营的各环节上已经很成熟化和系统化。的确,开店容易,但守店呢?守店当然不是一件简单的事情。这就好比创业容易守业难。要成功地把一家网店从众多网店中脱颖而出,不是一件容易的事情。
 
那么,怎样把网店成功运作到皇冠的级别?首先,应该解决好网店的定位(店的整体定位、业务定位等)。网店的定位就是要解决网店的经营方向问题。就好比产品需要定位一样。比如,就淘宝上的服装店为例子,就有下面这些比较差异化的定位。比如世界奢侈品牌正品折扣店、淘宝第一牛仔外贸店、英伦风正品折扣店或者韩流时装代购店等等。笔者,曾经也是淘宝的买家,以固有的专业敏感来看,这些网店的定位都是比较优秀和明确的。很好地表现了一个差异化。这个差异化定位不仅仅是对内的经营方向规范的作用,还起到对外的引导作用,对顾客进入网店之后第一时间能够很好地引导了顾客,让顾客明白店的业务方向和优势。这个非常关键。
 
所以,开网店其实也要跟做产品一样,要解决好一个定位的问题。如果定位解决不好,不仅自身经营没有了方向,甚至顾客也会流失,经营业绩当然就不好。
 
产品规划——单品重推
 
每个网店的产品品类和产品数量都会比较多。那是不是每种产品都一样对待?当然不是。在做产品运作和规划的时候,往往会有确定拳头产品的营销动作。因为拳头产品能很好地代表企业和品牌的形象,并且在销售量上有很大的贡献。借鉴实体产品运作的思维,网店的产品线也一样需要确定一个拳头产品。这个拳头产品可以是店里的形象产品,也可以是销量冠军的产品,还可以是最优惠的产品等等。
 
网店的拳头产品,就好比一块敲门砖,让顾客能从拳头产品开始,深入了解网店的产品和经营状态,进而实现交易。
 
笔者在很多做得比较好的淘宝店上看到,几乎这些做得比较好的网店在产品规划上都会突出一到两种单品,并凸显在门店的“最佳货架位置”。一来,让顾客有好奇心了解这个重推产品的情况;二来如果这个拳头产品还是淘宝上同类产品的销售量前列产品的话,还能因此获得更好的推介,进而网店也受益。......点击查阅全文......↓