中小企业管理的核心(重点)问题
2010/1/5  作者:牛永高

  不管企业规模大小,日常管理活动众多,问题也是众多。如果在众多的管理活动和管理问题中把握住重点,应该是管理者,尤其是高层管理者应该考虑的问题。重点问题,应该重点把握,经常关注。尤其作为高层管理者,把过多的时间,过多的精力花费在日常琐碎的事务上,无时间、无精力去关注那些重点事务,将会严重影响企业的发展,甚至会影响到企业的生存。 

  先谈平衡,即产销平衡。

  企业日常管理,一切应该是产销平衡为中心的。也就是企业日常的一切经营活动,应该围绕着产销平衡这中心工作展开的。接到客户的订单,结合现有的库存(一般是自有品牌运作时有这个动作),形成内部的生产,发出采购订单,安排生产,按客户的订单日期交货。完成交货,及时收集客户的反馈信息,解决客户反映的问题,满意客户(自有品牌,这项工作会更加的多)。产销平衡,重点是四项工作,即QCDS。 QCDS,Q是指品质(质量),C是指成本,D是指交期,S是指服务。
 
产销平衡的中心内容当然是交期,但在这里,还是要先谈品质,是由于品质的重要性。大家都知道品质的重要性,当我们一忙时,往往就把这件大事给忘记了。企业的产品要有竞争力,要有长期的竞争力,要想在市场上长期的生存下来,最最核心的还是产品的品质。品质如何才能提高,当然是要依靠一线操作人员去实现的。品质检验人员重要否?当然重要。检验的重点是要发但真正的要提升品质只能也只有依靠一线的员工。品质是做出来,不是检出来,这是最质朴的一句话。品质作为企业的生命,应该已经深入人心的,至少已经深入到经营管理层面。如何才能真正的做到实处,或者说是真正的得到落实?当产品的交期、功能、成本等与品质发生冲突的时候,能否还坚持品质优先?如果能做到这一点,就可以说是:品质的重要性,得到的切实执行。如果没有做到,讲再多的大道理,都没有用!作为公司的经营管理层,应该要掌握到公司的品质状况,并且要参与到重大品质的处理。
 
成本。成本是企业的血压,我一直认为,这句话,非常的贴切,也非常形象的说明了成本在公司经营管理上的重要度。企业与企业之间的竞争,最直接的表现为:产品间的竞争、品牌间的竞争,品牌当然是由很多内容组成的,产品是构成品牌的核心内容。而产品面包括很多方面内容:如功能、品质、外观、服务、价格(成本),成本又是产品的核心内容。成本直接关系到企业的生存和发展。简单的说,生产同样配置同样功能的产品,你能赚一点儿,别人亏损,你就可以生存下来,并且可以得到更加好的发展,反之,你只能走向灭亡。这一点,在OEM代工产品,就表现得更加的明显和突出。同样的代工产品,你的成本高,你就没有竞争力,你就得不到订单,这是最最现实的例子。成本当然包括很多方面,影响面也非常多,而构成成本最中心问题,是人员。不在于人员工资的高低,而在于每个“人员”是否是公司真正的资源,是否是真正的发挥了作用,是否存在着人力的浪费。
 
交期。对于一般企业而言,日常经营管理的所有活动,都应该以“产销计划”,以“订单交期”为中心来展开的各项工作。......点击查阅全文......↓