乔春洋:人本管理的实施策略
2009/9/18 来源:原创 作者:乔春洋

                                          乔春洋:人本管理的实施策略

    1 建立符合人性的管理理念
    品牌是由全体员工共同经营的。人是组织中最活跃的因素,对组织的全部活动起着支配作用,是决定组织存亡、品牌兴衰的根本原因。在当前品牌管理趋向团队化时,人性管理更是组织内部团结的带,沟通的桥梁。如果组织把员工看作同舟共济的“伙伴”,那么就会形成把个人生命价值与品牌经济价值融为一体的团队,使每个人在团队中发挥个人潜力,充分施展才华,在实现组织目标的同时发展自我,实现自我。如果没有员工的积极性和创造性,没有为员工实现自我价值的舞台,也就不会有组织的繁荣、品牌的树立。IBM的小托马斯?森在《商业及其信条》一书中写道:“国际商用机器公司的经营哲学可以大致归纳为三条简单的信念。我个人以为其中最重要的一条是,我们尊重每一个人。这个道理和概念非常简单,我们公司多数经理人员的时间都用在这方面了。”日本三菱的品牌标志由三个菱形几何图案组成,这个标志藴涵了三菱符合人性、重视人和的管理理念,并表达出这个品牌所孕育的朝气。
    深圳华为公司的《基本法》提出了公司关于人性的基本假设,充分体现了公司对人的重视、信任和善意而崇高的期望。他们认为:①华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈的成就欲望的;②金无足赤,人无完人,优点突出的往往缺点也很明显;③工作态度和工作能力应当体现在工作业绩的改进上;④失败铺就成功,但重犯同样的错误是不可原谅的;⑤员工未能达到考评标准的要求,也有管理者的责任,员工的成绩就是管理者的成绩。这种假设是对华为公司员工最好的尊敬方式、最大的许可,也是企业树立人本管理理念、员工实现自我价值的重要基础。
    现代西方一些理性主义观点强调理性因素、定量化、科学化,吸收数学和计算机科学等自然科学领域的内容,使管理技术和手段进一步科学化,成本核算、利润计算和各类资产评估更加规范化;但它忽视了人在管理中的主体地位,因而导致美国等国企业职工积极性不高、企业效益下降。日本企业对管理中主客体关系的认识和美国不同,管理行为和效率也就大相径庭。日本企业将职工视为合作者,美国企业把职工视为“对手”,这必然会产生不同的管理文化和制度文化。
    2.创造适应人性的工作环境
    要进行人本管理,创造一个良好的工作环境很重要。日益成为品牌管理主流和新特色的柔性管理,是人本管理的一种实践形式,是创造适应人性的工作环境的......点击查阅全文......↓