丰田管理之道：回归即拯救
2009/5/25　

　　众所周知，在这次全球性的金融危机中，丰田汽车面临着71年来的第一次亏损。截至2009年3月31日，丰田2008财年亏损了约44.1亿美元。而且，丰田对来年的预计也是悲观的，丰田也发布了亏损的预警。

　　在日本制造业普遍进入亏损的今天，日本企业大多都采取了换帅的战术，丰田也概莫能外。丰田如何面对?丰田面对危机的做法，有哪些值得中国企业家借鉴?我们在丰田日本总部学习考察的八天里，接触了不同层次的丰田人，在与他们的交流中，感觉有很多地方对中国企业过冬大有启发。

　　重拾丰田之道

　　2008年底，丰田宣布，由丰田家族的丰田章男上台成为CEO。丰田章男是丰田汽车创始人丰田喜一郎的孙子。为什么在丰田家族放弃帅位14年后要回归?

　　原田先生告诉我们，丰田的目标是造出世界一流的、受消费者喜欢的产品，这是走出危机的关键，而只有丰田家族上台，丰田才会没有什么争议地向前走。原田是1982年就加入丰田的老臣，一直负责现场指导的制造专家。

　　丰田在我们的眼里，代表着消除浪费，代表着精益生产。刚下飞机，丰田人就自豪地说，为了世博会，名古屋要修一个新机场，但政府拿不出钱，结果丰田接手之后，只用了预算的2/3，就把机场建好了。同行的丰田专家告诉我们，丰田的技术能力并不让人担心，真正担心的是丰田的组织竞争力。

　　为什么会有这种担忧?丰田专家建议我们，要想理解丰田在危机中的行为，那就要先去丰田产业技术纪念馆体验丰田的创业史与发展史。

　　在爱知县的丰田产业技术纪念馆，我们差不多花了三个小时才看完丰田从纺织机械到汽车的发家史。丰田专家问我们，知道为什么丰田要建立这座纪念馆?“展示丰田的伟大历程。”我们自然这样回答。

　　但是，丰田专家却给出了另一个答案：20年前丰田建立这座博物馆的初衷，并不完全是展示丰田的伟大，而是鉴于1980年代末，那时正是日本泡沫经济的鼎盛年代，每个公司都想快速发财，青年人都不愿意读工科，干制造业。为了提醒自己，也告诫社会，由丰田集团旗下13家企业集资，在丰田织机工厂的旧址建立了这座纪念馆。

　　于是，在亚洲金融危机来临的时候，很多日本公司，包括松下、索尼都出现了亏损，但丰田却保持了赢利。为什么?这得益于丰田人对兴盛与危机有清醒的认识。

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